一季度工作总结范文集合5篇.pdfVIP

一季度工作总结范文集合5篇

一季度工作总结篇1

在这一季度中我进步很大，同事们很照顾我，在工作中给予了很大的帮助，

我也很好的完成了工作任务，总是预期的达到目标，今天在做总结的时候我还是

要感谢帮助过我的同事们，没有你们的帮助我还在原地走动，你们悉心教导才有

我今天的成就，过去的`自己是个怕事的，觉得工作压力大使我不敢去面对，逃

避让我变得懦弱，我在这段时间里我也努力的丰富了自己，接下来就是我的总结。

1、计划落实早、措施实、抢占车险市场，2、加大新工程、新项目的拓展力

度，坚决的丢弃“垃圾保费”3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。4、以分散

性业务为突破口，加大市场占有面5、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。今年来，

我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的

重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务一是确

保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督

促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以

参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市

场份额占有率，二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新

上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收

集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，

填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。大小齐抓，能保则保。因为企

业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，

使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，

上下形成合力，迎难而上。保险竞争越来越激烈是不争的事实，加之上市后面对

的新形势、新体制、新模式、新战略，必然要求我们在公司管理上全面提升水平，

如何在竞争中学会竞争，在竞争中独领风骚，从而在竞争中发展，在竞争中前进。

我司除了继续巩固和采用过去行之有效的办法外，并逐步建立起全县企业信息网

络，加强与保户的接触和沟通，提升公司管理水平。面对保险业激烈的竞争形势，

面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，

与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战，是我们值得考虑并值得去做的事情。

我的考虑有以下几点：

1、深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企

业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动

状态。

2、服务更加人性化、亲密化。面对企业单位，公司经理室成员年初就对各

大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和

建议，这一举措势必会得到了企业的充分肯定，让他们认为公司领导主动登门是

人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。面对个人业务，业务

员也可以回访，平时保持联系。他们有什么需求，可上门拜访服务。

3、要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对

所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行

零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。

下一个季度即将开始，我们要忘记过去，面对现在，展望未来，要有一颗斗

志之心，大家团结一气，有狼性一样的战斗精神，在下一季度中创造奇迹。

一季度工作总结篇2

一、人力资源

1、工作纪律

二零一一年我们制定、修订了各项规章制度，经过几个月的磨合取得了一定

成效。所以在一二年的执行过程中虽然还存在着一些问题和不足，但总体上来看

还是大有进步。绝大部分员工都能认真执行公司的各项制度，能严格的按照要求

上下班打卡。外出工作或出差认真的填写我们登记表格，很少有迟到、早退的现

象发生。工作方面大多数员工都能认真的积极主动地去做自己的本职工作不计个

人得失。上班时间集体打游戏、哄闹等不良表现有了很大的改观。虽然说有了一

定的进步但还存在着很多不足之处。其表现在：一是个别人上班迟到；二是外出

登记、上下班打卡的意识不强；三是个别人上班玩游戏等现象时有发生。分析原

因有二：一是管理不到位。应该充分发挥部门负责人的职能，不但抓好业务更要

做好员工的综合管理工作从根本上解决问题；二是安排松散、不紧凑。各部门的

工作安排应该张弛有度，充分利用好工作时间。

2、培训工作

培训工作是多项工作的一个重要组成部分，对此我们也费尽心思去做，总体

上看貌似不错但总感觉没有达到预期效果。分析认为：一是任何工作都要围绕着