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基于“人工智能”技术的民办高校学生管理模式优势分析

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张焰梦

【摘要】在新形势下，人工智能技术逐渐融入教育领域，并且在教学、管理方面打破了传统。本文将从传统学生管理模式入手，比对其与“人工智能”模式在学生管理过程中各方面的表现，从学生、学生管理者和学校三个方面发掘“人工智能”管理模式的可行性与优势。

【关键词】人工智能?学生管理?优势

如今，随着人工智能技术提上国家战略，越来越多的行业开始运用人工智能进行管理和创新，民办高校应紧跟时代的潮流，把握“人工智能”对教育提出的更高要求，将“人工智能”运用到高校的學生管理中。

但是，“人工智能”对于教育领域，特别是民办高校的学生管理领域，可以说是一种新的模式和新的挑战。本文将从三个维度剖析“人工智能”的优势作用，实现学生管理的便捷化、智能化和信息化。

一、传统的民办高校学生管理模式

自中国有高等教育以来，传统的高校学生管理模式就是典型的行政型管理模式。这样的管理模式将学生与管理者的角色定位为特别权利关系，是管理与服从的关系模式，学生是被动进行知识的传授和行为的约束，很少拥有自主的权利和个性化的指导;同样，在这样的管理模式下，学生的自我约束、自我启发和自我管理的能力逐步下降，缺少了“三省吾身”的自我反思;另外，“重管理、轻育人”的管理模式，不利于高校学生主体结构的充分发展。

民办高校拥有自身的“学校个性化”，学生个体差异性较大，管理难度增加，从而导致了管理队伍的不稳定，管理制度的不健全。目前的民办高校普遍采用的是刚性的管理制度和模式，这也使得学生的个性无法施展，学生管理者要完成更多的事务性工作，对于自身发展和规划难以找到合适的定位，职业倦怠感比较强。

所以，只有建立适合学生需求和发展的管理体系，做到“以人为本”的管理方法，尊重理解学生的个性和创造才能，学生才能更好适应社会的发展。

二、传统模式与“人工智能”模式在学生管理各方面的表现比对

学校是教育的核心单元，高效的学生管理是学校开展各项工作并得以高校运行的重要保障，智能时代的来临，将为学校的管理带来变革性的影响。

为了了解民办高校传统模式和“人工智能”模式在学生管理各方面的表现，笔者对S市的民办高校进行了学生和管理者的访谈，具体在以下几个方面进行了对比和分析。（表1）

从表1中可以看出，在传统模式下的学生管理中，靠人为的事务性工作比较多，需要大量的人力物力投入，不仅费时费力，而且对于管理的效果差强人意。比如对于班会记录、谈心记录的存储和查询，在传统的学生管理中，更多的是进行纸质存档，不便于管理者后续的翻阅、查询与创新;而在“人工智能”模式下，管理者能够更加方便地进行记录的后续查看、修改和分析，而且“人工智能”模式将实现全网的联动，互相借鉴，运用算法逻辑，在网络上进行大数据的推送，找到更多与之相契合的论据，提升科学性和新颖性。

再者，传统的管理模式更多是辅导员个人进行学生的动态摸排，花费大量的时间掌握每一个学生的轨迹，还会出现错误的信息;运用“人工智能”的学生管理手段，辅导员从学生在课堂的面部表情、行为分析等都可以判断学生状态;各个场所的流量和高清监控系统能够实时反馈学生课余时间在校轨迹，极大改善了辅导员的心理压力，也提高了对每个学生行为习惯的掌握，更能有效进行个性化的教育。

综上，基于“人工智能”下的学生管理模式正在悄然改变学生管理者和学生之间的关系，从单一到多变、从被动到主动、从管理到服务，真正实现“立德树人”的教育理念。

三、民办高校学生个案调查

通过传统模式与“人工智能”模式在学生管理各方面的表现比对后，我们可以看到运用“人工智能”对学生进行管理，有助于学校整合优化工作机构，推进学生管理工作科学化发展;有助于管理者摆脱传统工作经验的束缚，形成新的管理思维;有助于提高管理工作效率，节省各方面开支;有助于减少劳动时间，提升学生管理者的综合能力空间;有助于学生探究自身的发展，做到自我反思、自我剖析，从而达到自我管理的效果。为使本文更具有科学性，在总结总体趋势的基础上，又进行了个案调查，以问卷调查、个别访谈和小组讨论的形式，验证和修正“人工智能”对学校、学生管理者和学生三者的优势分析，并更进一步提出可行性的建议和意见。

（一）问卷调查（学生）

2020年3月，笔者对S市民办高校学生对“人工智能”在实际学生管理工作中的可行性进行了问卷调查，共发放问卷1344份，回收有效问卷1344份。

此问卷结合个人实际工作经验，在咨询民办高校学生管理有关专家和前期部分学生的访谈基础上形成，并先行在T学校进行问卷调查后发放问卷，这次的问卷只针对学生，问卷设置将从学生的自身情况和角度出发。

约80%受访学生表示所在的学校已经开始使用“人工智能”进行学生管理，这样的数据也表示，“人工智能”运用于教育领域，特别是学生管理领域已经是大趋势