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基于“互联网+”的新时代大学生志愿服务平台体系研究

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晏然龙晔璟

[摘??????要]?“互联网+”作为一种高效的连接工具，在社会生产、学习工作交流、生活服务等多个方面都发挥着非常重要的价值，基于此，主要分析新时代大学生志愿服务平台建设的必要性，并从具体路径入手探讨具体的搭建方式，从而不断完善线上平台，构建“五个一体”服务体系，进行精准的资源链接，打造多样化的系统功能，构建完整的服务网络。

[关??键??词]?“互联网+”;新时代大学生;志愿服务平台

[]?G715?????????[文献标志码]?A???????[]?2096-0603（2020）08-0102-02

近年来，计算机网络的发展改变了我国大学生志愿服务活动的方式以及路径，在多项社会公共服务当中，大学生志愿服务体系都起到了非常重要的作用，展现出了其专业性、高水平服务技能，尤其是在现代公共服务中，大学生体育活动、大学生扶贫活动、大学生爱心助学活动，都体现了大学生志愿服务体系独特的价值。

一、新时代大学生志愿服务体系平台搭建的必要性

“互联网+”改变了人们生活的方方面面，在现代化城市建设以及公共网络搭建的过程当中，应用范围越来越广，应用有效的“互联网+”思维探索高校的大学生服务体系构建，可以提高大学生服务工作的效率，引以借鉴，推动体系完整，逐步扩大服务网络，建设长效化的制度，推动可持续发展。

一方面，构建“互联网+”视角下大学生志愿服务体系可以鼓励大学生积极参与到志愿服务活动的过程当中，提高自己的组织协调能力，增进大学生为他人服务的意愿，并且在这个过程当中锻炼自己的交际语言、沟通协作、表达等全方面的能力，发展核心素养。

另一方面，构建“互联网+”视角下大学生志愿服务体系还有利于丰富当前的社会、校园文化建设，不断提高大学生活动的精神内核，引导大学生树立正确的思想价值观念，鼓励其应用自己学习到的知识贡献社会、回馈社会，体现志愿服务的这种精神。

除此之外，构建“互联网+”视角下大学生志愿服务体系还有利于社会和谐稳定发展，消除社会中的一些矛盾，促进和谐友爱氛围的建立，鼓励大学生发挥自己的年龄优势以及专业优势促进社会民生问题的解决，尤其是在社会养老問题、儿童教育等方面发挥大学生的独特作用，温暖社会，温暖人心[1]。

二、基于“互联网+”搭建新时代大学生志愿服务平台体系的路径

（一）搭建线上服务平台

从目前发展形势来看，基于“互联网+”搭建新时代大学生志愿服务平台体系，主要是构建志愿服务网站、微信公众号、微信群、QQ群“四网融合”的线上服务平台。

第一，构建志愿服务网站。在服务体系构建的过程当中，如何招募人才是首要工作。有一技之长的大学生只有通过合适的渠道了解志愿服务体系参与到志愿服务过程当中，获得更加多渠道的报名方式，才能够发挥志愿体系的组织优势。构建志愿服务网站不仅可以扩展更多的专业志愿者，还可以拓展招聘的路径，帮助大学生了解到志愿服务的实际需求，一定程度上可以提高资源利用的效率，基于“互联网+”建设有效的网络平台不仅可以提高人才的收集效率，还可以线上、线下同时解决问题，招募到合适的人才去进行志愿服务活动。

第二，通过微信公众号来组建大学生志愿服务平台，起到精准招募人才的作用。微信公众号一般都是指定订阅的，可以在微信平台上进行广泛的传播，这种公众微信号经过精准的组织以及精细化的运营，不仅可以使大学生志愿服务活动更加精准，还可以及时在线上播报大学生服务活动的具体内容，挖掘潜在的人才以及潜在的社会资源，减少信息的浪费以及节约宣传的成本。借助这种社群化的网络服务，不仅可以使大学生志愿人才得到最精准的匹配，还可以使其服务效能发挥到最大化。

第三，搭建线上微信社群和QQ群。目前微信社群的日活动量已经超过了4亿，通过微信群来进行大学生志愿服务活动平台的搭建，有利于大学生志愿者活跃度的增加。大学生可以在微信群当中了解到志愿活动的招募信息、发布信息、具体活动信息，并且上传自己的大学生志愿活动成果，与其他有志投身到志愿服务活动中的其他大学生进行在线交流与沟通，了解前辈的经验，并且抒发自己的见解，这样的方式可以让大学生找到群体，找到组织，从而在学生志愿服务活动当中获得尊重感与认同感，提高自己参与志愿服务活动的积极性[2]。

（二）构建“五位一体”服务体系

通过基础平台搭建学习、交流、实践、宣传、保障“五位一体”的服务体系，可以使志愿服务活动更加精准，让大学生志愿服务人员与被需求人员零距离交往。

首先，在构建“五位一体”服务体系的过程当中，要盘活潜在资源，减少信息浪费，通过学习交流实践宣传这种有效的活动路径，使得不同的服务组织可以借助网络平台，利用好大学生这一宝贵的资源进行志愿活动的组织。例如，上海市的大学生志愿服务