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基于SCM的高校“互联网+工会服务”创新研究

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摘要：我国社会的信息化建设进入快速发展时期，因此需在供应链管理（SCM）的基础上进行“互联网+”工会服务建设。文章简述了“互联网+”时代工会组织的“数字化生存”，分析了“互联网+”对高校工会服务的现实影响和基于SCM的高校“互联网+工会服务”的创新思路，总结了基于SCM的高校“互联网+工会服务”的创新路径。

关键词：互联网+;高校;工会服务;SCM

：G642.0???文献标志码：A???：1674-9324（2020）16-0358-02

一、“互联网+”时代工会组织的“数字化生存”

在互联网信息技术大行其道的年代，网络的影响力已经无处不在，各行各业、各级机关与组织都开始利用网络技术的长处来更好地发掘自身的潜力，其中高校的工会也要与时俱进，探索“互联网+”的全新工作模式势在必行。2015年1月下发的《中共中央关于加强和改进党的群团工作的意见》中，明确提出要“打造网上网下相互促进、有机融合的群团工作新格局。群团组织要提高网上群众工作水平，实施上网工程，建设各具特色的群团网站，推进互联互通及与主流媒体、门户网站的合作”。2017年，全国总工会在《全国工会网上工作纲要（2017—2020年）》中提出了具体的工作思路，因此，在规划的时间段内，全国各级的工会组织就要稳步地推进“互联网+工会服务”工作。

二、“互联网+”战略对高校工会服务的现实影响

高校是一个国家重要的人才培养基地，在高校中推行“互联网+”的战略，可以在我国信息化建设的推广中起到关键性作用。在高校工会中推行“互联网+”战略，有以下几个优势：①教职工经常与世界前端的各项技术接触，对新事物新技术的接受能力较强，就更容易理解并接受“互联网+”的全新工作理念;②教职工的学历普遍较高，与互联网信息技术的接触较多，对电脑手机等的使用基础水平较高，“互联网+”能快速渗透到日常生活和工作中，达到理想的预期效果;③教职工很多都不是“坐班”性质的工作，“互联网+”的工作模式为他们的生活和工作带来了一定的便利，提高了工会为教职工服务的效率和效果;

④工会工作具有普惠性、常态性、精准性的特点，具体表现在服务对象涉及广、工作内容包含多、时间节点上时效强，与互联网的结合不仅为工会工作提供了普及、高效、灵活的信息传播渠道，更增强了教职工的获得感和工作组织的存在感。因此，高校的“互联网+”建设与工会服务有着息息相关、密不可分的重要关系，有助于工会组织履行职责。

1.“互联网+”革新了高校工会的服务理念。“互联网+”代表了一种思维变革潮流，是各个单位及组织在互联网信息技术大爆炸的情况下进行的思维转变，并将“互联网+”思维运用于实际的工作生活中。互联网信息技术给生活生产中的各个方面都带来了翻天覆地的变化，大大地解放了生产力，促进了经济结构的转型。实践证明，互联网信息技术对推动国家快速发展、迅速增强综合国力是有着巨大的作用。如果要在“互联网+”时代顺应时代的潮流，就要积极地转变自己的思维模式，也就是向“互联网+”思维模式转变。所谓“互联网+”，其实重点不在于互联网，而在于“+”。“互联网+”时代不要求每个人都能够像专业人员一样熟练运用各种互联网信息技术，而是要把重心放在这个“+”上，它指的是相互联合、相互沟通。互联网不是孤立存在的，它应当和传统的项目有机地结合在一起，这样才能发挥最大的力量。国家提出了新旧动能转换的要求，就是要用先进的生产力代替落后的生产力，因此高校工会一定要有“互联网+”思维。

2.“互联网+”重构了高校工会的组织运作。过去，高校的工会运作效率较低，主要原因是工会内部是一种自上而下的结构，这种结构在过去保证了组织的完整性与一致性，但在工作速度与效率上就表现一般。在现代“互联网+”思潮的影响下，高校的工会组织运作发生了很大的改变，组织结构逐渐变得扁平化和去中心化，从传统的自上而下模式中逐渐脱离出来，减少处理事务时的层级和手续。这种扁平化和去中心化的优势是显而易见的，网状的结构使处理各种事务的速度较快，手续能够大大简化，摒弃了过去那种过于冗杂的程序。“互联网+”重构后的高校工会组织，能够很好地遏制官僚风气，把精力真正地用在为员工服务上面，大大拉近与员工之间的距离，增强工会组织的亲和力与凝聚力，从而把士气鼓得足足的、把氛围造得浓浓的、把人心聚得紧紧的。

三、基于SCM的高校“互联网+工会服务”的创新思路

SCM是供应链管理（supplychainmanagement）的缩写，指的是针对“生产—输送—消费”整个供应链的管理。SCM已经成为现代管理学的一个重要分支，涵盖产品的高质量生产、质量检测、快速运输、科学营销等多个方面内容。在“互联网+”的思潮影响下，高校工会组织要与互联网技术有机地融合在一起，形成“互联网+工会