医疗质量与医疗安全工作总结(共7篇).pdf

医疗质量与医疗安全工作总结(共7篇)--第1页

医疗质量与医疗安全工作总结（共7篇）

医疗质量医疗安全工作总结

医疗质量是一个医院生存发展的根本，是一个医院水平高低体现，医疗安全

管理是医疗质量的一个重要方面。一年来，我院在卫生局的直接正确领导下，认

真学习卫生部、局关于医疗卫生体制改革的有关精神，投身医疗卫生体制的改革，

广开医疗市场，积极参与市场竞争。坚持以病人为中心，一切为病人服务，不断

提高医疗服务质量，改善服务态度。严抓各种医疗质控指标，提高医疗整体水平

有效减少医疗纠纷，杜绝了医疗事故的发生。现对本年度医疗医疗治疗和医疗安

全工作总结如下：

1、切实改善医疗服务

加强医德医风和医疗法律法规、规章制度教育，使广大职工进一步树立全心

全意为病人服务的思想，坚持“以病人为中心”的服务理念，不断提高医疗服务

水平。创新服务流程，优化诊疗环境。充实门诊医师，合理安排工作时间，坚持

准时开诊，保证病人及时就诊。建立医疗费用公开透明制度，住院病人实行一日

一清单制度，病人可以随时查询药品价格、住院费用等详细情况，深受病人的好

评。

加强医患沟通，完善沟通内容，改进沟通方式，注重沟通效果，结合开展医

院管理年活动，切实加强医院基础管理，建立健全医疗安全管理组织，落实各项

核心医疗工作制度和安全措施，保证医疗仪器设备合法、合理、安全使用，避免

发生医疗差错和事故。严格技术准入制度，规范医疗执业行为。认真贯彻《药品

管理法》、《医疗器械监督管理条例》，加强药品、医疗器械采购、储存、使用的

监督管理。

2、切实提高医疗服务质量

医疗质量安全事关群众的健康安危，是医疗服务的生命线，是医院管理的核

心内容和永恒主题。医疗安全的进行首先要提高医疗质量，提升服务水平。加强

医疗质量管理，狠抓规章制度的落实，时刻坚持“以病人为中心”，以质量为核

心，以质量安全为主题，认真落实各项规章制度、岗位职责，严格执行诊疗技术

常规，把各项制度落实到各个环节之中。成立樟树卫生院医疗质量管理小组,加

1

医疗质量与医疗安全工作总结(共7篇)--第1页

医疗质量与医疗安全工作总结(共7篇)--第2页

强医疗文书质量管理，严格执行《病历书写基本规范（试行）》，对病案质量实施

全程监控和管理。制定樟树乡卫生院专业技术人员考核方案，以落实奖惩机制，

确保奖惩到位，对医疗服务质量考核成绩优异的科室或个人给予表扬和物质奖励；

对医疗服务质量考核结果不达标的科室或个人除给予经

将医务人员的临床理论知识水平和实际操作技能进行综合评定，并将考核结

果与个人考核挂钩，确保医疗技术人员自身技术素质的不断完善和更新，全面提

高医务人员业务素质。

3、建立完善的质量管理体系，规范医疗行为是核心

今年，我院从加强制度建设入手，结合各岗位的工作性质、工作内容，制定

了岗位职责、医德医风、人事管理、会议、学习、考勤、后勤管理、财务财产管

理、统计报表管理、医疗文书档案管理，奖、惩等管理制度；

制定了行政管理、医疗质量管理、护理质量管理、药品管理、院内感染控制

管理、财务管理以及思想政治工作和医德医风管理等质量控制考核细则；

制定职能科室、业务科室综合目标责任书，

做到一级管一级，一级向一级负责的格局。明确责任，保证职能，做到责、

权明确，利益适度，从而管理上做到了有章可循、有章必依，逐步完善管理上的

法制化、制度化、规范化、标准化。

4、依法妥善处置医患纠纷

依据有关法律法规，把医患纠纷处置纳入法制化、规范化轨道