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个案工作案例分析报告（精选合集）

第一篇：个案工作案例分析报告

个案分析报告

一.案例背景

案主李某，女，今年18岁，武汉人，初中文化程度，性格比较内

向，平时喜欢独处。初一下半学期开始就经常称头晕，不去上课，可

经医生检查一切正常。初三勉强毕业后就再也没有跨入校门。平时一

个人呆在家里看电视，比较喜欢卡通片，也照着漫画书上画漫画玩，

可画得不怎么样，也从不敢把自己的画给别人看。

父亲平时工作忙，无暇顾及她，母亲经常要去照顾外婆，与案主

交谈的机会也比较少。因案主读书成绩比较差，父母也就对她没什么

期望，认为女孩子书读不好就让她呆在家里，将来嫁人算了。母亲平

时常常用“你不行的”、“你不会的”等言语对案主做家务事予以评

价。案主初中毕业后不再上学，父母怕她到外面学坏，也不让她出去

结交同伴，使她更加孤独。居委会人员也反映案主特别敏感，只要她

看见别人聚在一起讲话，就会认为是在讲她，为此还和邻居发生过矛

盾。对于邻居的同龄人，她总是以拒人于千里之外的态度拒绝与其交

往，也从不肯参加社区活动。

最近母亲发觉案主越来越不愿意与人交往，就托熟人帮她介绍了

一份简单的工作，想让她去社会上历练历练，可她做了两天就不肯去

了，母亲觉得这样下去也不是办法，所以就来求助社会工作者希望得

到帮助。

二.问题诊断

基于上述情况，在我看来，案主李某的问题主要表现在以下几个

方面：

⑴性格问题

由于家庭的原因，案主从小就没有得到良好的照顾和身心呵护，

与父母沟通的机会较少，心理的各种情感无处分享或发泄；在加上父

母的干涉其行动自由，使得其长期与外界缺乏有效地沟通，这些都加

剧了案主内心的孤独感和无助感，长期的心理负担积压使她形成了内

向、不愿与人交往的性格。

⑵人际沟通问题

在家庭生活中，案主从小就缺乏与父母、家人有效沟通的机会，

与父母的亲子关系较为淡漠；自初中以后，案主的父母出于过度的保

护及错误的家庭教育观念，将其辍学在家，断绝其与外界正常交往的

渠道，这令案主的内心长久的受到压抑，各种情绪得不到及时的疏导

和宣泄；而长久的“与世隔绝”又加剧她内心的不安与焦虑，特别是

她对外界的疑虑感和不信任感，从而使她害怕与人交往，以逃避现实

的态度来摆脱心理的困扰和阴影，这些因素造成了案主人际沟通的障

碍。

⑶自我认同问题

案主自初中毕业后，平时总是一个人独处看电视，并随意画自己

喜欢的漫画，缺乏专人的指导和关注；案主针对自己的作品不抱好感，

而且羞于将自己的作品同家人分享，其自我认同感较为低下，缺乏对

自我的信心。同时，在家庭生活中，案主的行为不但得不到父母的认

可和赞同，反而受到父母的负面评价，这加剧了案主内心对自我的失

败认同感，造成案主自身自信心低下、逃避现实的自卑心理。

⑷家庭问题

案主由于与父母从小缺乏有效地沟通与交流，造成了彼此的误解，

这使得案主与父母的亲子关系淡漠，而且使得父母对她形成了一种持

久的“刻板印象”，即父母对她持一种负面评价，不抱有希望。此外，

就案主的父母这一方来说，因他们缺乏对自己孩子的全面认识和了解

及受固有的歧视女性传统观念的影响，未能及时发掘和满足案主的各

种身心需要，这也是造成案主心理畸形发展的重要因素。

三.理论基础

⒈据佛洛依德的精神分析理论来看，人的心理结构由无意识、意

识、潜意识三个系统构成，而与之对应形成的个体人格又分为本我、

自我、超我三个领域。本我，相应于无意识层次，是人格的基础部分，

其惟一目标是追求本能的满足，如食欲、性欲等，它遵循的是“快乐

原则”；自我，相对于经验的、理性的意识系统，包括如记忆、知觉、

情绪、动作、思考等，其作用是向本我提供外界消息，帮助本我从外

部世界获得本能的满足，同时避免由于盲动而遭致危险，它遵循的是

“现实原则”；超我，包括良心、道德、理想宗教感、社会感情等人

性中的高级本性，在人格中是社会力量的代表，是社会的道德规范、

行为准则等在个体人格中的反应，是“理想的自我”。它们三者之间

只有保持相互作用的平衡，才能使个体的人格健康发展。其中，自我

既要作本我的忠仆，又要为严厉的超我所监视，同时还受外界的挫折。

而一旦它们之间的作用彼此失衡，就会导致个体人格失常，引发各种

诸如焦虑、人际障碍等症状。在上述案例中，由于家庭的种种原因，

案主李某缺乏与父母和他人的有效沟通，自我情感的需要长期无法得

到家庭和外界的满足，使得本我、