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XX开展信访根底业务标准化自查报告

xx开展信访根底业务标准化自查报告

深入持续开展信访业务标准化建立，着力打造“阳光信访”，

进一步提升了工作效率和群众满意度。下面是语文迷的xx开展信访

根底业务标准化自查报告，欢迎大家阅读!

今年以来，xx县高度重视信访业务标准化建立，坚持问题导

向，运用法治思维解决信访突出问题，继续加强各部门信访业务标

准化建立，全力打造“阳光信访”，进一步提升信访干部工作效率

和信访群众的满意度。

积极开展宣传引导。利用xx县信访工作短信平台，每周定期向

各乡、镇(场)，各部门领导干部发送信访政策宣传短信及工作要

求，先后印制《信访法规政策》宣传单20000余张、《信访小常

识》宣传手册30000册，分别发放到各乡、镇(场)及各部门单位和

千家万户，进一步促使各级干部依法行政，上访群众依法信访，树

立依法逐级走访的舆论气氛。xx年以来，全县未发生越级上访事

件，群众上访量同比下降22.5%。

加强信访干部培训。按照要求在全县9个乡、镇(场)和47个行

政事业单位全面开通了网上信访信息系统，及时选派干部参加自治

区、自治州举办的培训班，县信访局还通过屡次举办根底业务培训

班、实地督查指导等方式，对信访信息系统标准使用进展系统培

训。xx年以来，通过各部门自查，要求信访量较大的8个县直部门

和5个乡、镇(场)信访干部到县信访局跟班学习，以干代训，进一

步提高了部门信访干部标准使用信息系统的水平。

全力做好信访信息系统的录入工作。严格按照应补尽补、应录

尽录的要求，对所有来信来访全部分类建立台帐，逐一核对信访人

姓名、身份证号、联系、答复意见、信访日期等，并全部标准录

入信访信息系统，xx年以来，县信访局共录入信访案件33件，办

结上级网上转办件9件。

重视督查督办工作。县信访联席办安排2名工作人员专门负责

信访信息系统录入指导和督办工作。建立转交案件台账，通过每天

提醒、提前预警提示、实地督查督办、限期整改等措施，盯紧看

牢，跟踪指导，严把信访事项办理“时限关”和“质量关”，确保

信访事项受理办理程序标准、实体合法。xx年以来，县信访联席办

通过督导检查，共对6个乡(镇)和13个单位下达了限期整改通知

书，整改完成录入不标准的信访案件60件。

xx县认真贯彻落实上级纪委有关扶贫领域违纪问题信访举报督

办工作部署会精神，坚持问题导向，认真查找差距和缺乏，切实采

取有力措施进一步标准信访举报工作。今年1至9月，xx县受理信

访举报件503件，初核487件，立案429件，结案381件，给予党

政纪处分375人，初核问题线索转立案率88%，结案率88.8%。

设施建立标准化。认真落实xx区纪委关于《市、县(区)纪检监

察机关来访接待室标准化建立的工作意见》精神，加强信访工作硬

件设施标准化建立。目前，两间共计70㎡的县级来访接待室已按标

准建好，将于11月1日起正式启用，在方便群众来访、平安接访等

方面到达了新形势新常态下纪检监察来访接待工作要求。此外，对

各乡镇信访工作硬件设施建立全面排查、登记统计，积极筹措经费

进展更新，按“五个一”的要求，即有一组畅通的信访渠道、一间

接访室、一套办公硬件配套设施、一批完善制度、一个公开宣传

栏，落实全县乡镇纪委来访接待室配套设施建立。

完善制度提质效。今年以来，xx县纪委健全完善和制定出台了

《纪检监察信访接待工作制度》、《领导轮流接访工作制度》、

《信访举报线索月报告制度》、《信访举报线索标准处置制度》、

《信访件督办制度》、《县纪委接访室轮值接访工作制度》、《来

访接待应急处置机制》、《扶贫领域违纪问题线索督办工作制度》

等一系列制度机制，标准了工作流程，加大了执行力度，强化了制

度约束的刚性。

落实人员有保障。配齐配强接待室接访员和信访室工作人员，

提供人才、人力保障。实行《县纪委接访室轮值接访工作制度》，

每次接访由县纪委监察局1名领导带2名纪检监察干部到接访室专

门接访，该2名纪检监察干部从全县乡镇纪委书记、副书记、县直

单位纪检组长中轮值安排。信访室固定配备3名专职人员进展信访

日常处理，并为接待室每一次接访、回复提前做好准备工作，确保

信访处理标准有序高效。

今年以来，xx县委、政府积极践行“三严三实