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*第1章*国际货运代理业务的服务内容1主要是站在发货人的立场上,为发货人办理货物出运的运输安排和相关手续,具体包括:选择运输路线、运输方式和适当的承运人或向选定的承运人提供揽货、订舱。提取货物并签发有关单证。包装、储存、称重和量尺码。研究信用证条款和所有政府的规定。安排保险。待货物集港后办理报关及单证手续,并将货物交给承运人。支付运费及其他费用。收取已签发的正本提单,并转交发货人。安排货物转运。通知收货人货物动态。记录货物灭失情况,协助收货人向有关责任方进行索赔。出口代理*第1章*国际货运代理业务的服务内容2进口代理业主要是务站在收货人的立场上,为收货人办理货物接运的运输安排和相关手续,具体包括:报告货物动态。接收和审核所有与运输有关的单据。发货地订舱的运输安排。提货和支付运费。安排报关和缴付税费及其他费用。安排运输过程中的存仓。向收货人交付已结关的货物。协助收货人储存或分拨货物。进口代理业务*第1章*国际货运代理业务的服务内容3国际多式联运业务主要包括:为货主设计最佳联运路线,节省运输费用与时间;为货主提供“门到门”、“门到港”、“场、站到门”等多种联运服务;签发提单或多式联运提单;为客户提供迅速、准确的运输市场动态和运价行情等咨询服务。多式联运业务*第1章*国际货运代理业务的服务内容4根据客户的特殊需要进行监装、监卸、货物混装、集装箱拼装箱、运输咨询服务、特种货物运输服务及海外展览运输服务等。其他代理业务*第1章*剖析案例,学德增信环节二:任务演示*第1章*任务:
根据本任务相关知识的学习,分析下列案例:案例1:某货运代理作为进口商的代理人,负责从A港接受一批艺术作品,在120海里外的B港交货。该批作品用于国际展览,要求货运代理在规定的日期之前于B港交付全部货物。货运代理在A港接收货物后,通过定期货运卡车将大部分货物陆运到B港。由于定期货运卡车出现季节性短缺,一小部分货物无法按时运抵。于是货运代理在卡车市场雇佣了一辆货运车,要求其于指定日期之前抵达B港。而后。该承载货物的货车连同货物一起下落不明。*第1章*演示结果分析:货运车造成的损失,货运代理是否也要负责呢?对此,有人提出货运代理仅为代理人.对处于承运人掌管期间的货物灭失不必负责,这一主张似乎有道理。然而根据FIATA关于货运代理的谨慎责任之规定,货运代理应恪尽职责采取合理措施,否则需承担相应责任。本案中造成货物灭失的原因与货运代理所选择的承运人有直接的关系。由于其未尽合理谨慎职责,在把货物交给承运人掌管之前,甚至没有尽到最低限度的谨慎.即检验承远人的证书.考察承运人的背景,致使货物灭失。因而他应对选择承运人的过失负责,承担由此给货主造成的货物灭失的责任。启示:货运代理从业者在诚信服务客户的过程中应恪尽职守,保障客户的合法权益。*第1章*案例2:例如:某土畜产进出口会司委托某外运公司办理一批服装的出口运输,从上海运至日本。外运公司租用桌远洋运输会司的船舶承运,但以其自己的名义签发提单。货物运抵目的港后.发现部分服装已湿损。于是,收货人向保险会司索赔。保险公司依据保险合同赔偿收货人后,取得代位求偿权,进而对外运公司提起诉讼。分析:很明显,本案井非货运代理合同纠纷,而是运输合同纠纷。但由于外运公司是以其自己的名义签发提单,这一行为使其成为契约承运人。从而承担了承运人的责任和义务.对因承运人责任范围内的原因造成的货物损失负责赔偿。当然,外运公司仍有权依据其与远洋运输公司(实际承运人)签订的运输合同关系,向远洋运输公司进行追偿。启示:货代从业者要认真钻研国际货运代理的法律法规,熟悉货运代理的业务规范,利用专业知识为企业的合法经营保驾护航。*第1章*教学情境:教室环节三:技能训练*第1章*实训目标通过此次辩析,使学生更加深入了解国际货运代理及法律地位,更加透彻分析国际货运代理的责任范围,并能让学生准确处理各种责任纠纷。实训准备(1)推选主持人:从学生中推选出一名主持人。(2)分组:学生分成两组,一组为货代公司,一组为保险公司。准备材料期间其它同学都要参加,辩论时,各方由四名辩手上场,分别为一辩、二辩、三辩、四辩,并事先进行分工。(3)推选评委:从学生中选出5名评委。环境要求准备情景资料、教材、辩论会场景。*第1章*情景描述广胜国际货运代理有限公司受委托人的委托,将35包中国丝绸分别装入集装箱运往日本的横滨)和意大利的热那亚,广胜国际对该货物投保了责任险(保单附加条款A明确规定:
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