- 1、本文档共10页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
第PAGE5页共NUMPAGES5页
2024年办公室主任个人工作总结格式范本
本年度,我们通过精心策划的活动平台,充分展现了员工的精神风貌。先后举办了餐饮客房技术比武、微笑大使评选等活动,并成功实施了创建学习型组织先进班组等项目,旨在提升员工的工作积极性和团队凝聚力。其中,微笑大使团队更是获得了赴南京旅游的机会,以表彰其在工作中的卓越表现。
在质检管理方面,我们根据酒店要求和质检工作的实际需要,逐步加强了质检管理和检查力度。由经理室授权、办公室组织的质检小组,在严格的制度和规范的指导下,有计划、分阶段地对度假村的软硬件设施进行了全面检查,及时发现问题并督促各部门进行整改。此外,我们还认真开展了大堂经理工作,对客人的投诉进行了细致的分类、统计和整理,并及时反馈给相关部门,有效解决了问题,提升了宾客满意度。
在宾客投诉体系和意见处理体系的完善方面,我们由质检员负责度假村内宾客意见和投诉的汇总、整理、分析、反馈和跟踪工作,从而建立了高效、完善的宾客投诉处理体系。我们坚持定期与不定期的质检工作,并将结果整理成《质检一日游》及《督察通报》,共签发《督察通报》____期,《质检一日游》____期,为度假村的管理和服务提供了有力支持。
在宣传工作上,我们进一步完善了宣传组织体系,通过部门通讯员和通讯小组的形式,制定了详细的宣传报道制度,确保了通讯小组工作的顺利进行。我们成功创办了《____》内刊,并精心组稿、编排,使其成为了酒店宣传的窗口和阵地。今年,我们还组织了《____》优秀通讯员赴温州、东阳考察学习,拓宽了视野,促进了通讯员队伍建设。此外,我们还积极开展了网上宣传,开通了____度假村网站,扩大了宣传范围,提高了酒店的公众形象和社会影响力。
在消防安全保卫工作方面,我们进一步建立健全了消防安全保卫制度,并加强了检查整改制度的落实。我们加强了对重点地段的监控,扩大了巡逻面积和范围,尤其在停车场管理、南北门管理、监控管理等方面进行了规范和加强。同时,我们还加强了对消防设施和器材的维护保养工作,确保了酒店的安全运营。
在办公室内勤工作上,我们积极组织参加了各类活动,包括县局(公司)运动会、浙烟艺术节等,并成功落实了创卫、创文明单位、星级治安旅馆等宣传、发动和落实工作。我们还规范和管理了婚纱摄影业务,既美化了度假村的环境,又实现了创收。在对外联络上,我们认真协调各有关部门,既保证了工作的顺利进行,又维护了企业的利益。
回顾过去的一年,我深感自己在工作中仍存在许多不足。在为经理室领导提供参谋和决策支持方面还有待加强,在抓落实的要求上还不够严格,部门工作抓得还不够全面。然而,我相信只要正确对待问题、努力改进工作、不断提高自己的能力,就能更好地为企业服务、为企业的发展做出贡献。
最后,我衷心希望同志们能对我过去一年的工作提出宝贵的批评和指正,并对我今后的工作给予支持和帮助。让我们共同努力,为____度假村的美好明天而奋斗!
述职人:____
____年____月____日
2024年办公室主任个人工作总结格式范本(二)
我与秘书工作有着解不了的缘、舍不了的情,参加工作就从事秘书工作,当过乡镇秘书、县直部门办公室主任、县委办科室负责人、县政府办主任,现在在县委常委、办公室主任岗位上也干了____年多了。由“最小的秘书”成长为县域“最大的秘书”,可以说是秘书工作锻炼了我、培养了我、成长了我。
回顾已走过的____多年秘书历程,我对秘书工作深得其中之甘苦,未得个中之真道,只能浅谈个人的一些体会。
(一)要维护一个核心。政治上忠诚可靠是秘书工作人员最基本的素质。无论你从事哪一级的秘书,都必须要有核心意识,这个核心就是你所服务的领导和工作大局。作为县委办公室主任来说,核心就是维护县委书记的核心地位,充分发挥县委常委的核心作用,维护好县委工作大局。维护核心表现在具体工作中,就是要正确把握角色定位。一是要当好“幕后人”。办公室主任是兵头将尾,必须从属于所服务的领导,不能主次不分,与领导“并驾齐驱”、“平分秋色”。要多到幕后服务,少在台前“唱戏”,工作上要有十足的劲头,屏幕上要多为领导留镜头,只能为领导增光添彩,不能与领导争光抢彩。如重要会议领导要发表讲话,办公室就要事先代领导写报告,而不是上台替领导作报告;重要决策前,要搞好调查研究,前期服务工作准备就绪后,就要把决策权、指挥权让给领导,做好“嫁衣裳”。二是要当好“过滤器”。办公室主任经常在领导身边,可以听到别人难以听到的,看到别人难以看到的,如重大事项的决策,领导一般都会事先和办公室主任交换意见,其中有许多敏感的话题,比如人事安排等,再如有些领导之间政见不一,在不同场合流露出一些异见,别人不知道,但办公室主任可能知道,对于这些涉及到机密的问题,办公室主任就要充当“过滤器”的作用,谨言慎行,不该说的坚决不说,“
文档评论(0)