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5P引导式治理(促动式治理)

课程背景：

互联网时代,呈现出VUCA特征,各行各业都在悄然发生变化.

“引导〞(Facilitate)字面上的意义是「让事情变得容易」,在中国有其它的译,如促进、催化、促动

等.它是一门鼓励所有相关人员参与、拥有感与创意的方式,是透过流程引领他人达成共同目标的治理艺

术.引导技术(Facilitation)被称作是21世纪每一位团队治理者都必须学习和掌握的技能,近几年在美

国被各大学和各大治理培训机构作为领导力培训的主要课程.而一位引导型的治理者能够引发大家把所

有与主题相关的想法都放在桌面上,并创造一个互动的环境,促使大家进行建设性的对话,最终产生富有

创造性的突破,借此达成一致性的目标.

中国企业的问题,不是目标的问题,而是执行的问题.解决执行的问题,先要解决领导者对下属的引导、

促动问题.

员工不能被有效地引导,不能从“要我干〞到“我要干〞,不能把员工的主动性、积极性、创造性促

进起来,领导者纵有千般想法和万般本领,也是枉然.引导即促动,是以解决企业实际问题为目标,充分调

发动工自驱力,促使团队“共享、共识、共行〞的领导技术与艺术的完美结合.

现今企业从上而下的治理手段,显然因环境的变迁而降低了治理的效能,更多需要考虑的是如何从市

场出发,自下而上倒逼治理,使团队的每位成员有当家作主的主人翁意识,这需从根本的治理方式改变起,

从过去「权威式治理」、「限制型治理」转化为「促动型治理」「引导型治理」.

课程目标：

▲掌握基于引导技术的组织行动学习模式的价值与关键因素,明确治理者的角色定位与水平

要求；

▲掌握群策群力问题解决的行动学习研讨流程与方法,有效地推动组织问题解决；

▲掌握问题解决与群策群力行动学习模式的支撑工具及应用技巧,如团队共创世界咖啡欣

赏赏式式探寻探寻……,并能够运用到组织治理的问题研究分析等工作中；

▲掌握对成果进行沉淀和推广的方法,进一步提升成果价值.

课程特色:

▲复杂问题简单化,奉行有效果比有道理更重要的原那么,运用缜密的逻辑思维,对问题、观点进行高度

提炼.

▲现场采用参训治理人员的实际问题作为课程案例,直接产出解决方案及落地路径；

课程时间：2天,6小时/天

授课对象：企业治理层、各部门负责人、各团队治理者

授课方式：工具讲授、案例分析、分组研讨、实操练习、互动答疑

课程大纲：

第一讲：VUCA时代的到来与引导式治理的兴起

一、VUCA时代对传统领导力的挑战

1、VUCA时代

2、历史的变革

案例分析：历史上数次著名的革命

3、十年之前,我不熟悉你,你不属于我

案例分析：诺基亚的没落与华为的倔起

4、忽如一夜春风来

案例分析：Facebook、Twitter、WeChat

5、这些现象背后变化的是什么

6、是什么推动这些变化

6、对治理者意味着什么

二、促动变化发生的根本力量

1、权力在转移

案例分析：阿里和腾讯的蜕变

案例分析：企业文化的变革,领导者的转变

案例分析：互联网的曝光

2、个体在崛起

案例分析：世界那么大,我想去看看

案例分析：公司90后员工提出离职

三、火车跑得快,全靠车头带

1、谁能促动下属,谁就赢得未来

2、促进领导力与传统领导力的不同

3、员工的原动力之谜

4、关于谁来解决问题的谬误

5、下属才是解决问题的责任者

案例分析：累死的火车头与拖不动的笨重车厢

四、基于引导技术的治理价值

1、复杂问题简单化：更清楚

2、寻找到有效捷径：更快捷

3、弹性协调分工：更灵活

4、自我组织与开展：更自主

五、基于引导(促动)技术的5P引导式治理模型

1、一个明确问题：确定引导治理核心主题(Problem)

2、一组相关人员：合理安排相关人员参与(Person)

3、一套引导工具：利用引导工具制定策略(Promote)

4、一句成败承诺：引导治理绝对不是儿戏(Pact)

5、一项落地方案：确定落地的方式和步骤(Plan)

第二讲：一个明确问题：确定引导治理核心主题(Problem)

一、如何界定治理和工作中的真实问题

1、什么是问题,本身就是一个问题

2、界定问题的标准

3、问题的三大分类和分析方法

a、恢复原状型问题

b、防范潜在型问题

c、追求理想型问题

案例分析：顾客满意度下降

案例分析：减少客户的投诉

二、5P引导式治理模型适合解决的问题从一开始就是要对的1、界定问题实施关键点限制

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