电子商务概论 课件 第三章 电子商务模式.pptx

主编鲁衎万青候春俊电子商务概论

电子商务模式电子商务模式概述第三章第一节行业PPT模板/hangye/第二节B2C电子商务模式B2B电子商务模式第三节第四节C2C电子商务模式第五节O2O电子商务模式第六节其他电子商务模式

电子商务模式概述电子商务模式是指企业运用互联网开展经营取得营业收入的基本方式，也就是在网络环境中基于一种技术基础的商务运作模式和盈利模式。01

电子商务模式的构成要素电子商务模式包含一系列商业模式要素及与其相关的概念性工具，用以阐明企业为顾客创造价值并从中获取利润。它主要由八大核心要素构成，分别是价值体现、盈利模式、市场机会、竞争环境、竞争优势、营销战略、组织发展、管理团队。（一）价值体现价值体现即确定一个企业的产品或服务应如何满足客户的需求，需要回答诸如客户选择该企业的原因、产品或服务的特色，以及有哪些信誉好的足球投注网站成本、成本的高低和购买是否便利等方面的问题。

电子商务模式的构成要素（二）盈利模式盈利模式是指企业如何获得收入、产生利润，以及如何获得高额的投资回报的策略和技术。常见的电子商务盈利模式有广告盈利模式、订阅盈利模式、交易费用盈利模式、销售盈利模式、会员制盈利模式。（三）市场机会市场机会是指企业预期的市场及企业在该市场中有可能获得潜在财务收入的机会。（四）竞争环境竞争环境是指企业在同一个市场空间中经营、销售同类产品。影响企业竞争环境的因素包括活跃的竞争对手的数量、企业规模的大小、每个竞争对手的市场份额占比、企业的盈利情况、企业的定价情况等。

电子商务模式的构成要素在任何一个细分的市场中，若存在大量的竞争对手，则意味着该市场不但利润高，而且门槛低、商家多。反之，缺少竞争对手的市场则可能意味着这是一个可以进入的未开拓市场，也可能意味着这是一个失败、无利可图或者门槛高的市场。（五）竞争优势企业要有独特的竞争力才能在市场中立足。竞争优势是指当企业比其竞争对手生产出品质更好或价格更低的产品时所获得的竞争能力。这些产品具备其竞争对手难以模仿或模仿成本高的特点。竞争优势还具有时间性，即一段时间后该优势不存在了，或者产品被大量模仿。

电子商务模式的构成要素（六）营销战略营销战略是指由如何进入新市场、吸引新客户的具体措施构成的营销计划。无论企业本身有多好，制定和执行营销战略对企业来说都是至关重要的，如果不能向潜在的客户营销，那么即使有最好的商务理念和构想，也不会取得成功。（七）组织发展组织发展即描述企业如何组织工作，从而实现企业的经营目标。每个企业都要有一个组织来有效地实现他们的商业计划和战略。

电子商务模式的构成要素（八）管理团队管理团队即企业中负责各类业务模式运作的员工，其职责是帮助企业迅速获得外界投资者的信任、准确捕捉市场信息和构建企业发展战略等。企业的每个业务模式都需要有专门为之负责的模式运作团队。一支强有力的管理团队能让企业的业务模式迅速获得投资者的信任，准确地捕捉市场信息，并从商业计划的实施中积累经验。一支好的管理团队虽然不能挽救一个脆弱的业务模式，但是能够改变其业务模式，重新定义有关的业务和流程。其中，管理团队中的项目经理人是团队的灵魂，也是取得竞争优势的源泉，必须具备系统的知识、全面的技能及管理团队的能力。

电子商务盈利模式电子商务盈利模式即电子商务企业的盈利模式。企业存在的目标是实现股东利益最大化，而最大化股东利益必须通过最大化顾客利益来实现，企业在线业务的盈利途径有以下方面。（1）销售本行业产品。（2）销售衍生产品。（3）产品租赁。（4）拍卖。（5）销售平台。（6）特许加盟。（7）会员。（8）上网服务。（9）信息发布。（10）广告。（11）咨询服务。（12）综合模式。

电子商务盈利模式以阿里巴巴为例，该企业的盈利模式涵盖了上述说明的若干种途径，其盈利模式如图3-1所示。图3-1阿里巴巴的盈利模式

B2C电子商务模式02B2C是BusinesstoCustomer的缩写，是电子商务的一种模式，也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务的商业零售模式。

B2C电子商务模式概述（一）B2C电子商务的特点B2C电子商务的主要对象为消费者，其具有消费者市场的一般特点，具体表现为以下三个方面。1.用户群数量巨大2.购买次数多，但每次购买的数量较少3.需求多样化

B2C电子商务模式概述（二）B2C电子商务的优势B2C电子商务的出现引发了企业产品销售方式的巨大变革，无论企业还是消费者，都从中获益匪浅。由于Internet具备强大、直观、安全的交互式功能，借助于互联网平台开展的B2C电子商务活动大大节省了企业和消费者的时间，缩短了交易周期，提高了交易效率，因而逐渐得到企业和消费者的认同。对于消费者来说，B2C电子商务的优势主要集中在以下四个方面。1.购物不受时间和空间的限制2.