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怎样提升员工能力

工作能力,对每个人,是将大事化小,有章有法，还要耐得住烦碎和繁杂，把想

到的事情做成的能力。讲到企业，那是将长期战略一步步落到实处的能力，把计

划变成现实操作的能力，也就是将人员、策略、营运流程顺畅地统筹起来的系统

能力。所以强化执行力，就要促成领导者行为、企业文化、人员配置，以及人员

流程、战略流程、运营流程、培训体系、监控体系等方面的有机统一。

首先，要建立公司的“执行文化”。“格兰仕的管理，用数字说话”以及“速

度观—有效速度”，这集中体现了公司务实高效的文化理念。而执行文化的核心

恰好是实事求是。过去集团公司能获得快速发展，正是因为高层的决策一旦决定，

便能当机立断地在各条线快速执行和推进，即使存在一些困难，也是边想办法克

服边实施，或者是边实施边纠正一些错误，而不是停在那里静待条件的具备。当

然执行还需要一个大家都认同的目标，然后一起向目标努力。现实中有的管理者

做决策时很少主动和下属沟通，制定战略或前景目标时，没有多少信息是来自基

层的，都是几个领导坐在一起商量出来的，当问员工他们部门的目标是什么？员

工会说，那是领导的事，与他无关。当员工根本不了解目标制定的依据时，自然

就会执行不力。所在在实际工作中，重要的是要把部门的远景发展及时全面的与

各个层面进行沟通，尽快形成共识，达成一致。特别是公司大了人多了，每一个

人都是在很勤奋的拉车，但可能是你在往前拉，领导说往后拉，还有的在往右拉，

结果可能是车子没动。要把所有的资源和力量，全部投入到你既定的方向当中去，

就需要良好的企业文化去统一员工思想。

其次，提高执行力的基础是员工责任心和纪律意识。做为执行环节的最后落

实者，员工执行力的强弱直接决定着团队执行力状况。联想公司对员工要求有三

心：即基层员工要有责任心，中层员工要有进取心、高层员工要有事业心。这是

针对不同层级员工的职责和使命而提出的要求。在这三心当中，责任心一定是基

础的东西。就象集团公司去年总结提出“要苦干，不要苦熬”的观念，提倡的正

是象《把信送给加西亚》的罗文那样，面对工作保持着一种敬业精神和责任心，

自动自发的去完成任务的工作态度。从做事到做事业，以做事业的态度来做事这

正是执行型组织的人文根本。

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古希腊斯巴达克方阵具有无坚不摧的战斗力，其核心在于严明的纪律，令行

禁止。今天，纪律已经演化为一个团队的共同规则和相互约定，在维护共同规则

的过程中，要厘清共性和个性的关系，张扬个性的前提是维护共性规则的尊严，

因为共性规则是维护一个团队生命力的基础，失却规则的团队无异于一盘散沙，

甚至会出现11〈1的现象。前不久，集团公司组织的团队建设培训活动中，一方

面大家表现出了很强的凝聚力，另一方面有的人却又不自觉的破坏活动的游戏规

则。当然，生活中任何规则都是可以改变的，当你认为它不对的时候，你就可以

想法办去它，甚至把它废止，但在这个改变没有正式生效之前，不可以因此

而违反甚至破坏这个已有的规则。这不仅是对团队的尊重、对他人的尊重，也是

对自己的尊重。

再次，建立合理的流程。有研究显示，处理一个文件只需要7分钟，但耽搁

在中间环节的时间却能多达4天。有时一件事需要各个部门进行审批，会导致具

体执行人员失去耐心而影响了执行的最终效果。有时我们想顾客会理解我们内部

程序的繁琐的，实际上他们只关心从打电话投诉到具体执行完成是多长时间。所

以缩短非必要部门的中间审批环节，建立合理的流程是提升执行力的关键。

流程说白了，就是可以使企业没有谁，都照样玩得转。日常中很多工作是依

靠一级一级领导的推动