供电企业用电检查管理模式及其营销对策.docx

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供电企业用电检查管理模式及其营销对策

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杜兴光

摘要：近年来，用电检查是用电的管理环节中较为关键的工作环节，其中包含：对国民的用电行为进行检查、对用电设备具有的安全运行状况进行检查、对国民用电管理是否规范进行检查等。其中，对国民的用电行为进行检查的过程中，窃电和违约用电是用电检查环节中的难点与重点。但是，就目前用电环节中的窃电和违约用电的检查环节来讲，因为受影响的因素相对较多。所以，在对用电进行检查与管理的时候，还是会出现较多的问题，相关的技术人员必须要对存在的主要问题进行分析，从而较好的将主要的问题进行规避，提升用电的服务质量与企业单位的经济效益。

关键词：供电企业;用电检查管理模式;营销对策

引言

供电企业在对用电实施检查的过程中，都是为了进一步保障用电者的合法权益更好保护，因此用电检查具备非常大的作用，这一点是不容忽视的。与此同时，电力检查也属于一种售后当中的保证服务，其主要作用是对客户的稳定性进行维护，可以提高服务质量.因此，研究如何更加有效地进行电力检查是非常重要的。

1用电检查

窃电与违约用电各种行为的出现，导致国家的电力资源出现较为严重的损失，严重的危害社会与企业单位的经济效益，作为用电检查工作环节中的关键内容。（1）用电检查环节的工作作为用户与供电的企业单位之间有效沟通的关键途径之一，供电的企业单位经过对供电的机械设备以及传输的机械设备进行检查，能够有效保障国民用电的安全性与畅通性，有效地提升供电的质量与服务。（2）用电检查环节的工作作为保障电力机械设备的维护与检查的关键工作，用电的检查工作主要包含：检查电力机械设备，对供电的起点最后到终点的一系列的机械设备，进行细致的检查，对整个电力系统的设备进行定期的检查，能够在机械设备出现问题的第一时间，就发现问题，并采取针对性的解决措施，有效地将漏电与机械设备损坏的状况规避，从而较好的保障国民用电的安全性。

2辅助用电检查常用数据

因人为因素或非人为因素导致的计量装置故障、异常及窃电、违约用电等行为，可以通过电能表的电压、电流、功率及线损率等指标进行反映。故可以借助现有的用电信息采集系统相关功能深挖采集数据，并对其进行分析，从而作为指导用电检查的依据。

2.1异常线损数据

低压台区线损率是反映一个台区管理水平好坏的指标，正常运行的台区，低压线损率指标的合理区间范围一般为0—10%。如果出现“跑、冒、滴、漏”等低壓线损率会出现偏高异常。因为管理不善、计量装置异常等也会造成低压台区线损率偏低，甚至成为负损台区。因此，可借助用电信息采集系统中的台区线损分析功能对低压台区线损率异常（线损率在10%及以上或在0及以下）的台区开展重点检查。

2.2反向电能量数据

目前电网中运行的电能计量装置均为智能电能表，具有正、反向计量功能。在分布式电源上网或计量装置发生错接线、故障、窃电等问题时也会产生反向电能量，在电能表上会有显示，通过用电信息采集系统可以将反向电能量表计筛选出来，做到针对性开展用电检查。

2.3计量异常和用电异常分析

现场计量装置的部分异常运行指标可以借助用电信息采集系统异常监测模块中的“计量异常分析”对电压断相、电流失流等问题进行分析，通过“计量异常分析”对电流过流、电压越限等问题进行分析，从而初步分析判断计量装置现场问题，做到针对性开展用电检查。

3应对策略

3.1观念转变

要进行电力检查以及管理的不断创新，首先需要从管理思想上进行转变，不仅要逐渐的改变企业员工的具体观念，还需要改变用电客户的观念，使得员工以及用户对电力检查的重视程度逐渐增加。企业用电检查工作不能正常的实施，很大一部分是由于受到用电客户的影响。如果客户经常的拖欠电费，就会造成资金不能顺利收回。如果不按照正常的规定进行使用电力，将会造成比较严重的用电安全，给用电检查工作也带来了一定的障碍。关于这样的用户，实施简单的宣传不可以使得他们的意识得到较大的提高，一定要采取必要的措施才可以使得他们以及电力检查之间更好的合作，才会使得他们对安全用电的认识得到提高。如在早期阶段，可以签署一些相关协议或者相应的承诺书，如果出现一些违反法律的事情，那么可以立即停止相应的输电，并处于一定的惩罚。除此之外，改变企业员工的思想观念也是非常必要的，这样就会增强员工的积极性，也可以利用责任制以及奖惩制度的实施，把员工薪金，奖金以及晋升等更好地与电力检查工作之间联系起来，这样就会使得员工的责任心得到提高。

3.2强化监管力度

偷电不仅仅属于一种比较低劣的表现，而且同样属于一种违法行为。但是，这种窃电的行为仍然不能令人望而却步。究其原因，发现缺乏有关部门以及群众的监督是一个比较主要的原因。想要禁止窃电行为的出现，有关部门不仅需要加大处罚力度，而且还需要促使广大群众实施监督，甚至可以建立一些报告以及奖励制度，这样就会