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【商业经典】胖东来对员工的关怀

第一篇：【商业经典】胖东来对员工的关怀

【导读】于东来，河南胖东来商贸集团董事长，他的商业网络覆

盖许昌和新乡两地，涉及百货、超市、医药、通讯、珠宝和影院等多

个行业或业态，年营业额在20亿元左右。作为一个商人，于东来给人

的最深印象不是生意经，而是“以人为本”的朴实信念，在众多的零

售企业家中，于东来不是最有钱的，但他是最“舍得”的。给员工加

薪、援助灾区，他认为这些钱都是最该花的。

为什么在员工身上投入这么多？因为缺乏安全感是当下人面临的

最大的共性问题，努力创造一个充满安全感的文化氛围，会让员工毫

无后顾之忧，从而为公司努力工作！

=====以下是正文=====

帮助员工规划生活

在中国，能认真为员工做职业发展规划的企业很少，而胖东来不

仅会为员工做详细的职业发展规划，同时还会为员工做生活规划，细

致到了各阶段应当住什么样的房子、应该去哪里玩、应当有怎样的生

活心态。“不仅教员工如何工作，还教他如何享受生活。”于东来如

是说。

丰富员工业余生活

胖东来的每一个商场都拿出了很大的空间来做员工活动中心，就

是为了让员工在下班后的业余时间可以有休闲放松的场所。胖东来的

时代广场，顶层全部用来做员工活动中心，且耗资几千万配置了几乎

所有市面上你能看到、想到的室内休闲器械。

提供丰厚福利

胖东来还进行着更为细心的规划，重点体现在福利上。在这里，

除了一般公司常见的福利项目外，还有很多意想不到的福利：员工生

病可在公司职工诊所免费看病，药品只按成本价收费，员工家属享受

同样待遇；员工在婚、产、丧期间，如需用车，公司免费提供车辆帮

助，等等。

一个企业如果能做到不仅仅操心员工的工作，还连员工的生活也

一起操心了，那么几乎可以肯定的是：不用为自己操心的员工会全力

以赴地努力为企业操心。

缺乏安全感是当下人面临的最大的共性问题，胖东来努力创造了

一个充满安全感的文化氛围，让员工在毫无后顾之忧的基础上，在公

司给予的美好生活的指引下，更有激情地去追求更有挑战的工作和更

有品质的生活，用尽全力做好每一件事。（文章来源：胖东来官方微

信）

第二篇：胖东来企业文化

胖东来企业文化

企业文化：公平自由快乐博爱

企业精神：乐观正义勇敢节制感恩舍得

企业目标:优秀的细节管理

企业团队：乐观的健康的专业的企业使命：丰富的商品合理的

价格

温馨的环境完善的服务

企业愿景：创造财富播撒文明分享快乐

第三篇：胖东来案例

榜样的力量

讲述身边的故事

——关于河南胖东来商业发展中发生的服务案例

胖东来是谁？

胖东来商贸是河南一家成功的商业企业，07年销售总额达到30多

个亿，是国内第一家商业联采的会员。通过公司董事长一行、总经理

和相关人员的参观考察后，得出一个结论，就是胖东来代表着民族商

业的希望和未来。

成功有成功的道理，在塑造胖东来品牌的过程中，发生着许许多

多感动的人和事，这些许多感动的故事升华和铸造了胖东来的品牌。

在他所在的地区，顾客口碑妇孺皆知，深入人心。在他所在卖场里，

员工激情自我，豪情万丈······

“当企业利益和顾客利益发生矛盾时，以顾客利益为先；当企业

利益和员工利益发生矛盾时，以员工利益为先”

也许这就是其成功的真谛。

我们有幸获得其服务顾客的一本案例真迹，并从中择抄了20篇来

让我们来共同学习和思考，我们应该怎样去服务顾客，去创造价值和

感动；

顾客是我们的衣食父母。其实，在家家利的发展过程中，也涌现

出一批服务顾客的感动事例，在学习胖东来的服务案例过程当中，也

让我们一起去努力、践行公司的文化价值观，去倡导和打造一个真正

以顾客为中心、以员工为中心的企业氛围和环境！

2008-4-30

前言

在胖东来的发展过程中

发生了许许多多令人鼓舞的故事这些故事平凡朴实令我们感动难

以忘怀

在这些感动中

涌现出一批优秀的胖东来人他们用自己的主人翁行为

铸就着一个辉煌的中国商业品牌——胖东来他们

用自己的青春、激情、梦想、汗水在商业舞台上为许多人带去快

乐与精彩浓厚的企业文化