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基于区块链技术的电子商务行业发展研究

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蒋丛萃陈巧灵

摘要：随着科技的发展，互联网已经非常普及了，电子商务也逐渐被人们认可而慢慢的形成了一个主流的消费方式。但是互联网运行以来出现了很多的欺骗消费者、信誉度造假等种种乱象，不过区块链技术的诞生可以很好的净化电子商务市场。

关键词：区块链接技术；电子商务；发展研究

★基金项目：2020年度广西高校中青年教师基础能力提升项目“基于大数据技术的快递与电子商务产业联动模型构建”阶段性成果（2020KY47014）；2017年度广西高校中青年教师基础能力提升项目“‘一带一路战略背景下广西商务服务业创新创业的路径研究”阶段性成果（2017KY1267）。

电商平台是一个承载着商家和客户的第三方交易平台，电子商务就是基于这个平台产生的，由于网络交易客户只看到了商品的图片和视频，交了钱以后直到商品邮寄来了才能看到真实的东西，所以必须有一个可信赖的第三方平台来负责商品的售后服务工作，目前由于技术的原因电子商务出现了一些问题，区块链技术可以应对很多电子商务中出现的乱象。

1、电子商务行业发展的问题

1.1支付过程复杂

网上交易要付出很多的代价，因为会受到经营能力、技术设备等很多条件的限制。比如电商平台是一个第三方交易平台，它在商家和客户之间起到一个中间人的作用，为了保护消费者的利益顾客的购物款要由电商平台暂为保管，直到客户收到商品确认无误以后才把款项打给商家，这中间电商平台当然要收取一定的费用。以前的电商在交易过程中要拿走很大一块利润，顾客的购物款要经过电商平台以后才到商家，在这个过程中电商要收取一定的费用。跨境的资金流转非常复杂需要第三方平台和银行金融机构之间，进行很繁琐的金融交易手续最后资金才能来到商家手上。这么复杂的过程资金在很多的金融机构之间流转必然要付出很大的成本。

1.2供应链不完善

电子商务有一个很复杂的供应链，客户、商家、物流、金融机构、生产厂家等很多的环节组成了电子商务的供应链。目前我国的物流业正在方兴未艾的发展，由于电子商务的兴起带动了物流行业的迅速的发展，我们可以看到物流公司越来越多，促进了商品、货物的流通给电子商务创造了有力的条件。物流行业由于电子商务的影响在几年当中发展的比较迅速，但是由于物流行业在我国毕竟发展的时间比较短，因此在管理和规划方面也有很多的问题。顾客对于供应链的要求是公开和不能造假，由于市场的信息数据不准确会使供应链产生牛皮鞭效应，对上游的产业链造成很大的影响。

1.3网络数据不安全

电子商务对网络安全的要求很高，由于数据库承载着电商平台的所有资料，包括客户的资金数据信息，因此一旦受到病毒或黑客的破坏就会损失惨重。电商平台为了分析市场和客户，采集了大量的客户和厂商的商业信息，这些秘密信息一旦泄流会给社会带来很大的隐患对于商家和客户的安全都会带来影响。目前我国的电子商务正在一日千里的发展，但是与之配套的硬件设施和网络安全技术却没有跟上电子商务的发展，存在很多滞后的问题。为了避免过去的数据信息泄露的风险，必须在技术上进行改革与发展，要建立一个去中心化的数据系统，这个系统不会储存客户的信息和数据，因此客户在电子商务交易中不会发生个人信息泄露的危险。

1.4交易透明度低

目前的电子商务存在很多的不透明的环节，商家可以和供货商、物流合伙提供假信息欺骗消费者。对于很多商品信息和物流信息避免篡改，是电子商务很久以来就想解决的问题。产品质量是网友们在网上购物最关心的问题，随着快手、抖音这些app平台的出现，这些平台都可以带货做电子商务，因此电商平台也展开了激烈的竞争。目前电子商务给人们带来了便捷的购物体验，但是网上购物毕竟是一种虚拟的状态，不会有现实购物对商品的了解那么透彻，因此顾客只能依靠网上的图片再参考别人的评论和购物体验来判断商品的质量。由于电商平台会控制整个的游戏规则，因此电商平台为了自己的利益，推出了竞价排名、店铺推荐等刺激商家的一些政策，因此很大程度上会对消费者起到一些误导的作用。

2、区块链技术

区块链技术的出现可以有效的解决商家和电商平台的造假行为，区块链技术是以时间为顺序把数据区块组成一种区块数据链，每个区块都有密码控制保证不会被篡改。区块链技术有以下特点。

（1）去中心化

目前的電子商务平台由电商控制中心负责控制，区块链模式不采用这种控制方式，区块链模式是一种去中心化的控制模式。记账模式是区块链的特点，每一个交易都会建立一个区块，交易的全部内容都在这个区块里面。这种区块链接的网络，如果要篡改区块信息，会受到其他节点的制约因此不能篡改信息，所以区块连接系统，不用电商控制中心进行控制，不会给消费者提供虚假信息欺骗消费者。

（2）不可篡改

区块链接按照时间顺序记录新的区块信息，一个区块会完整的储存整个交易过程，由于信息是公开的而且