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传统出版业数字化转型的发展策略

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摘??要：当前，传统出版业与新兴媒体的融合发展已是未来出版业发展的大势所趋。尤其是在新形势下，更是倒逼传统出版业不得不重视数字化转型发展之路，并在此基础上，加速了对新技术、新模式、新形式的探索。本文以龙门书局为例，探索龙门书局数字化转型的战略方向，对其数字出版内容、数字化技术、数字资源库管理等方面进行整合分析，并深刻反思其在数字化转型的不足。同时，针对传统出版业数字化转型过程中存在的主要问题，提出了相应的发展策略，以期为传统出版业向数字化转型的快速发展提供可借鉴之处。

关键词：传统出版业;数字化;转型;策略;龙门书局

当下，随着数字化浪潮的汹涌来袭，传统出版业的当务之急，就是加速向数字化转型。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第45次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，我国网民规模突破9亿，互联网普及率达64.5%，庞大的网民构成了中国蓬勃发展的消费市场，也为数字经济发展打下了坚实的用户基础。[1]由此可见，数字时代给传统出版业带来了新的契机，同时传统出版业也面临着如何加快向数字化转型的挑战。

作为中国科学出版传媒集团的核心企业之一，龙门书局把握时代脉搏，及时调整发展战略，致力于自身数字转型的特色趋势，升级细化教育垂直领域，打造用户核心需求的数字化内容。龙门书局在内容、技术、管理等方面的不断革新，加快了其产业升级的步伐及数字化转型的发展进程。

一、龙门书局的发展现状

随着信息技术的快速发展和不断创新，数字化出版在教育出版早已成为“热点”。所谓数字化出版，就是以互联网为流通渠道，以数字内容为介质，以在线支付为主要交易手段的出版和发行方式。[2]而龙门书局在教育出版与数字出版融合间的不断探索，最终取得了突破性的进展。2019年10月龙门书局的数字出版业务呈现持续良好的发展态势，其“状元共享课堂”的小学教育知识服务平台已注册用户突破450万人，日活用户平均超过7万人，营业收入达到200万元以上;“龙门作业宝”的中学教育知识服务平台已注册130多万人，交易达40万笔;“智慧书苑”微信小程序的使用多为大中城市的用户。与此同时，龙门书局在其微博、微信上，以发布有趣味、有价值的内容吸引用户，并通过各种平台做答疑服务，这在一定程度上增加与用户的互动交流，满足他们个性化的知识服务产品需求，从而提升用户对品牌的信任感，最终成为忠实的产品使用者。

二、龙门书局数字化转型的探索

（一）、搭建体系化平台，重视用户资源管理

龙门书局在数字化转型中探索到的升级发展核心，是以精准定位用户的个性化产品需求制作数字化内容。其在构建数字出版过程中，借助数字技术搭建了具有体系化的产品平台、销售平台、用户推广平台，即三者相辅相成的数字业务构架。于2018年，龙门书局推出了小学教育知识服务的“状元共享平台”、中学教育知识服务平台的“龙门作业宝”以及微商分销平台的“智慧书苑”小程序。[3]其数字化平台除我国用户下载使用之外，还被美国、日本、俄罗斯等国家的用户下载使用。在数字化转型中龙门书局对用户资源管理尤为重视，其运用内容、活动、服务三者相结合的方式来维护用户资源，在为用户提供优质化内容的同时也提升了用户对其品牌使用的黏性。由此可见，龙门书局凭借优质的产品内容和服务水平赢得了用户的信任。

（二）、利用多种新兴媒介手段

随着移动互联网的快速发展，媒介的形式呈现出多样化。出版业应充分利用多种新兴媒介手段，推动传统出版向数字化出版转型。传统出版业在集中开发APP应用软件的同时，应该紧跟时代步伐，开拓其他新兴媒介的使用。一方面，加快推广自己的知识服务产品，如龙门书局通过“两微一抖一网一端”渠道，实现了更加快捷有效的推送其研发的新数字知识产品，且与多所中学达成了意向合作。另一方面，满足了用户使用便利的需求。如龙门书局推出的“龙门作业宝”从最初的视频微课、试卷下载及在线答疑到发展为全平台教育产品，其通过高效利用各种媒介形式，便于精准对接用户使用的产品需求。

（三）、投入数字化技术

在数字化时代，出版业对技术的投入和应用是其生死存亡的关键，只有加大对数字化技术的投入，才能对用户使用的内容需求进行快速定制，这在出版产品的使用上用户会非常满意。数字化技术的投入不仅有利于提高产品的内容质量，也在一定程度上增加了用户对品牌的認可度。因此，龙门书局在其“状元共享课堂”平台已有的图书增值服务资源和精品课程资源的基础上，重点打造具有功能性的服务产品，该产品的开发投入了多种技术的相互融合，如在线直播、智能测评、群组互动等。龙门书局在构建新的业务链过程中，不仅丰富了数字产品的形态，而且避免了因追求片面的利益而错失市场。

（四）、巩固完善学习资源库

传统出版业在向数字出版转型的过程中易忽略自身已有的传统优势，即内容资源优势。而龙门书局