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客服实习周记汇编3篇
实习,汉语词语,意为在实践中学习。在经过一段时间的学习之后,或者说当学习告一段落的时候,我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。下面是我细心整理的客服实习周记汇编3篇,大家一起来看看吧。
第一篇:客服实习周记
首先是知道了做事肯定要有仔细的态度,要不然让你再多做一秒也觉得是种熬煎。其次,说话肯定要很当心谨慎,什么叫做祸从口出,做客服就是祸从手出,假如是你不确定的事情肯定不能贸贸然的回答顾客,更不能给顾客任何承诺,也不能根据自己的主观推断来告知顾客一些事情,比如产品的颜色等敏感问题,这些看似很小的问题,往往就是铸成大错的细节,许多顾客或许就会
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