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2024年医院护理的年终总结范例

在医院领导班子和护理部的正确指导下，以及各兄弟科室的鼎力支持协助下，内科全体护理人员团结一心，积极主动地履行职责，勇于面对工作中的艰辛与劳累。我们树立了崇高的职业使命感和责任心，紧紧围绕医院中心工作，求真务实，勤勉工作，圆满完成了本科各项护理工作任务，确保了科室护理工作的稳步发展，取得了显著成绩。现将内科护理工作总结如下：

一、全科护理人员严格遵守各项规章制度，核心制度得到全面执行。护理人员自觉遵守院内规章制度和劳动纪律，小事讲风格，大事讲原则，坚决避免无原则纠纷。在工作中，我们相互支持，相互理解，分工明确，各司其职，各负其责，形成了团结务实的工作氛围。我们坚持查对制度，确保每日主班、服药班查对无误，护士长每日参与查对，严格核对病危、病重患者的护理和治疗措施，并详细记录签字。护理操作严格遵循三查七对原则，确保患者安全。同时，我们加强了对病危、病重患者及卧床患者的床头交接班管理，并加强晨晚间护理，为患者提供整洁、温馨的病区环境。

二、为提高护理人员业务素质，我们进行了系统的三基培训，并定期组织学习及考试。每月召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，鼓励护理人员参与讨论，不仅提升了她们的业务技术水平，也增强了她们对科室发展的信心。我们积极组织护理人员参加医院的业务学习，不断提高护士的业务水平。

三、我们注重服务细节，以提高病人满意度为核心。坚持“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范。在日常工作中，我们要求护理人员微笑服务，文明用语。每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均保持在较高水平，并多次获得患者的表扬信和锦旗。针对满意度调查中存在的问题，我们及时提出整改措施。每月科室定期召开工休座谈会，征求病人及家属意见，并尽最大努力满足他们的需求。同时，我们深入开展以病人为中心的健康教育，通过护士的言传身教和黑板报宣传等方式，让病人掌握疾病预防、康复及相关医疗、护理及自我保健常识等知识。我们提前安排每日输液治疗时间，合理规划治疗护理流程。

四、我们加强了院内感染管理，严格执行消毒隔离制度。坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，并做好记录。一次性用品使用后及时毁形、集中处理，并定期检查督促。病区治疗室坚持每日使用84消毒液拖地二次，病房内定期用84消毒液拖地，出院病人床单元进行终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭），确保院内感染得到有效控制。

2024年医院护理的年终总结范例（二）

在过去的这一年中，我们致力于在管理、服务和质量追求上实现新的提升。我们明确目标，统一思想，注重个人、科室及医院品牌的塑造。我们秉持“院兴我荣，院衰我耻”的信念，革新服务理念，强化服务意识。各级领导的大力支持、医院和护理部的正确指导，以及全科护理人员的团结协作，使我们有信心完成各项任务，赢得患儿及家长的信赖和满意。

一、强化护理安全管理，优化护理风险防控，以提供高效、安全的护理服务。

1.持续加强安全意识教育，及时识别并解决工作中潜在的安全隐患，通过分析院内外护理差错案例，提高护理人员对新情况、新特点的警觉性，确保安全警钟长鸣。

2.重视关键时段的管理，实施灵活的排班制度，合理配置各年龄段护士，同时组织护士深入学习相关法规，增强职业认同感、责任感和独立值班的慎独精神。

3.突出重点患者的管理，将危重患儿列为晨会和交接班讨论的重点，全面评估患者的风险，确保各班次的重视。

4.对实习护士、轮岗护士和新入职护士等重点员工，加强法律意识教育，提升其风险应对能力，指定经验丰富的护士作为带教老师，培养其临床技能和沟通技巧。

5.规范护理文件记录，减少安全隐患。遵循护理记录的“客观、真实、准确、及时、完整”原则，避免不规范的书写，推动护理文件的标准化和规范化。

6.完善护理应急方案，对应急事件进行回顾性评价，提高护士对突发事件的应对能力。

二、坚持以患者为中心，提供人性化服务，加强护患沟通，预防护理纠纷。

1.办公班护士以真诚的态度接待新入院患者，将患者送至床边，主动向家属进行入院宣教和健康教育。

2.要求责任护士每天与患者家属沟通，涵盖健康教育、病情进展、生活需求、用药效果和不良反应等方面，以缩短护患距离，为护理工作的顺利进行奠定基础。

3.严格执行临床处置前后的告知程序，尊重患者家属的知情权，消除其顾虑。

4.定期召开工休座谈会，发放满意度调查表，对服务质量优秀的护士给予表彰，对服务质量不佳的护士进行批评教育。

三、定期与不定期进行护理质量检查，确保护理质量的持续改进。

1.充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，及时发现并处理问题。

2.对质控小组、护士长和护理部的质量检查反馈进行综合分析，找出问题根源，