有哪些信誉好的足球投注网站- 1、本文档共42页，其中可免费阅读13页，需付费20金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
客户关系管理与客户满意度调研;目录;01;客户关系管理（CRM）的定义与核心思想;CRM在现代商业环境中的重要性;CRM对客户满意度和忠诚度的积极影响;02;确定调研目标和范围;设计和选择调研工具和方法;制定调研计划和时间表;数据收集与分析;解读调研结果，发现关键问题和机会;如何将调研结果应用于改进客户关系管理;03;客户分类与细分策略;不同类型客户的特征和需求分析;制定针对不同客户群体的策略;客户忠诚度提升策略;提升客户忠诚度
文档评论（0）