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2024年加油站人员操作及服务基础知识试题与答案 .pdf

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    2024年加油站人员操作及服务基础知识

    试题与答案

    一、选择题

    1.处理异常交易重要依据是（）。

    A.手工记录

    B.员工口述

    C.刷卡小票

    D.系统交易明细

    答案：C

    2.以下加油操作，做法正确是（）。

    A.顾客要求自己操作油枪加油时把油枪交给顾客

    B.顾客未要求自己加油时把油枪交给顾客

    C.直接

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