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PMBOK中项目管理工具与技术梳理
PMBOK中项目管理工具与技术梳理
1专家判断
专家判断常用于评估制定项目章程的输入。在本过程中,可以借助专家判断和专业知识来
处理各种技术和管理问题。专家判断可来自具有专业知识或专业培训经历的任何小组或个
人,并可通过许多渠道获取,包括:1、组织内的其他部门;2、顾问;3、干系人,包括客
户或发起人;4、专业与技术协会;5、行业协会;6、主题专家;7、项目管理办公室(PMO)。
制定项目管理计划
在制定项目管理计划时,专家判断可用于:
1、根据项目需要而―剪裁‖项目管理过程
2、编制应包括在项目管理计划中的技术与管理细节
3、确定项目所需的资源与技能水平
4、定义项目的配置管理级别
5、确定哪些项目文件需要经过正式的变更控制过程
指导与管理项目执行
专家判断用于评估―指导与管理项目管理计划执行‖所需的输入项目整体管理全过程。在本
过程中,可以使用专家判断和专业知识来处理各种技术和管理问题。专家判断由项目经理和
项目管理团队依据其专业知识或培训经历做出,也可从其他许多渠道获得,包括:
1、组织内的其他部门
2、顾问
3、干系人,包括客户或发起人
4、专业与技术协会
监控项目工作
项目管理团队借助专家判断,来解读由各监控过程提供的信息。项目经理与项目管理团队
一起制定所需措施,确保项目绩效达到预期要求。
实施整体变更控制
除了项目管理团队自己的专家判断外,也可以邀请干系人贡献专业知识和加入变更控制委
员会。在本过程中,专家判断和专业知识可用于处理各种技术和管理问题,并可从各种渠道
获得,例如:
1、顾问;
2、干系人,包括客户或发起人;
3、专业与技术协会;
4、行业协会;
5、主题专家;
6、项目管理办公室(PMO)
定义范围
专家判断常用来分析制定项目范围说明书所需的信息。专家判断和专业知识可用来处理各
种技术细节。专家判断可来自具有专门知识或经过专门培训的任何小组或个人,可从许多渠
道获得,包括:
1、组织内的其他部门;
2、顾问;
3、干系人,包括客户和发起人;
4、专业与技术协会;
5、行业团体;
6、主题专家。
定义活动
富有经验并擅长制定详细项目范围说明书、工作分解结构和项目进度计划的项目团队成员
或其他专家,可以为定义活动提供专业知识。
结束项目或阶段
专家判断用于开展行政收尾活动。依靠专家来确保项目或阶段收尾符合适用标准。
2项目管理信息系统
作为事业环境因素的一部分,项目管理信息系统(PMIS)为指导与管理项目执行提供自
动化工具,如进度计划软件、配置管理系统、信息收集与发布系统,或进入其他在线自动化
系统的网络界面。PMBOK中在指导与管理项目执行过程中使用。
3变更控制委员会
变更控制委员会负责接收与审查变更请求,并批准或否决这些变更请求。应该明确规定这
些委员会的角色和职责,并经相关干系人一致同意。变更控制委员会的所有决策都应记录在
案,并传递给干系人,以便采取后续措施。用于实施整体变更控制过程中。4访谈
访谈是一种通过与干系人直接交谈,来获得信息的正式或非正式方法。访谈的典型做法是
向被访者提出预设和即兴的问题,并记录他们的回答。通常采取―一对一‖的形式,但也可以
有多个被访者和/或多个访问者共同参与。访谈有经验的项目参与者、干系人和主题专家,
有助于识别和定义项目可交付成果的特征和功能。
5焦点小组会议
焦点小组会议是把预先选定的干系人和主题专家集中在一起,了解他们对所提议产品、服
务或成果的期望和态度。由一位受过训练的主持人引导大家进行互动式讨论。焦点小组会议
往往比―一对一‖的访谈更热烈。
6引导式讨论会
通过邀请主要的跨职能干系人一起参加会议,引导式研讨会对产品需求进行集中讨论与定
义。研讨会是快速定义跨职能需求和协调干系人差异的重要技术。由于群体互动的特点,被
有效引导的研讨会有助于建立信任、促进关系、改善沟通,从而有利于参加者达成一致意见。
该技术的另一好处是,能够比单项会议更快地发现和解决问题。例如,在软件开发行业,就
有一种被称为―联合应用开发(或设计)(JointApplicationDevelopment,JAD)‖的引导式研
讨会。这种研讨会注重把用户和开发团队集中在一起,来改进软件开发过程。在制造行业,
则使用―质量功能展开(Quality
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