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文档版本Ver1.0
版本时效2020-09-15至2020-09-15
文档状态只读/打印
作者
联系方式
文档变更
文档版本修订日期修订人描述
1.02011-9-1
文档审核
文档版本审核日期审核人描述
1.02011-9-1
文档客户送呈
客户姓名或客户单位名称目的
审阅、存档
目录
第一章服务报告概述
1.1报告目的4
1.2服务概述4
1.3总结内容纲要5
1.4维护设备范围5
第二章维护服务统计
2.1服务分类统计6
2.2维护服务汇总表6
第三章系统风险分析
3.1可用性情况8
3.2系统能力情况8
3.3设备运行状况8
第四章典型故障处理回顾
4.1邮件系统垃圾退信故障解决9
4.2IDC机房
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