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服务品质考核分为哪八大模块？（除加分项和否决项）[填空题]*

_________________________________(答案：“1”欢迎动作；“4”句纲领话术；静态讲解；试乘试驾；报价协商；“1”重视专业能力；服务礼节及人员素养；客户跟进及信息回复)

出现以下哪个模块出