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国际共享出行企业案例

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一优步（Uber）

（一）Uber简介

Uber是一家创业型交通网络公司，公司创始人特拉维斯·卡兰尼克（TravisKalanick）和加勒特·坎普（GarrettCamp）于2009年开发出了一款智能手机应用程序，将出租司机与需要搭车前往城市目的地的人连接起来。目前公司总部位于美国加利福尼亚州旧金山。

（二）Uber的服务

1.基础业务

Uber最初的服务是围绕共享乘车展开的，希望通过公司的服务彻底改变个人出行。在这一阶段公司的服务主要是根据服务的人群提供多元化服务，主要包括内容如表1所示。

表1Uber主要业务

服务名称

服务的具体内容

UberBlack

Uber最早的服务，其中包括豪华车

UberT

潜在的乘客可以在特定的城镇享受官方出租车服务

UberX

是Uber价格最低的服务，通常比普通出租车便宜

UberPop

该服务将潜在乘客与Uber签订合同并通过背景调查的司机联系起来

UberPOOL

合乘（顺风车）业务

UberMOTO

2016年2月在曼谷推出的低成本摩托车运输服务

UberSUV

配备豪华车的客运服务

UberXL

大型团体的客运服务

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表1Uber主要业务

目前，Uber的业务主要是基于最初的共享乘车进行的相关多元化服务，希望可以利用平台重新定义大规模的送餐和物流行业。

2.UberEats

2015年Uber推出了这个应用，主要是为用户提供送餐服务。截至2018年12月31日，在Uber平台上的9100万月独立访问用户中，超过1500万人使用过一次UberEats。UberEats目前覆盖了全球500个城市的超过22万家餐厅。

3.UberFreight

UberFreight为从中小型企业到全球企业的托运人提供服务。自UberFreight于2017年5月在美国发布以来，已经与超过3.6万家承运商签订了合同，这些承运商总共拥有超过40万名司机，并为超过1000家托运商提供服务。2019年3月，UberFreight服务扩展至欧洲市场。

（三）Uber发展现状

截至2018年12月31日，Uber已在全球65个国家的600多个城市提供服务，拥有9100万乘客、390万名司机。

Uber最大的市场是美国（2018年3月拥有4180万用户），第二大市场是巴西，2018年3月，巴西有1700万用户使用该应用。英国伦敦是欧洲最大的Uber市场，拥有350万用户。

Uber是打车应用领域的先行者。在打车应用领域的竞争对手中，主要包括Lyft、Grab和滴滴出行（见表2）。前者仅在美国市场（以及加拿大的一小部分地区）运营，而滴滴主要在东南亚和中国市场运营。滴滴出行控制着中国90%的市场。虽然Uber的重点是北美市场，但全球叫车服务市场主要集中在亚洲——ABIResearch的数据显示，2017年全球70%的叫车服务发生在亚洲。Uber控制着印度46%的市场份额——世界第三。

Lyft是Uber在美国真正的直接竞争对手，虽然lyft年增长率更快，但是相比于Uber，仍然是一个规模小得多的企业。

2016年，Uber还以350亿美元的价格将其中国业务出售给滴滴出行，这使得滴滴出行在网约车市场上有了更强的竞争优势。另外这也使得Uber失去了庞大的中国市场。Grab在8个东南亚市场开展业务。2018年3月，Uber与Grab达成协议，将其东南亚业务出售给这家总部位于新加坡的公司，交易金额不详，并持有Grab27.5%的股份。Uber已表示有意在利润丰厚的巴西市场展开竞争。

表2主要出行公司业务比较

项目

Uber

Lyft

Grab

滴滴出行

运营范围

在全世界65个国家的600多个城市

美国，加拿大

东南亚

中国、巴西、日本、墨西哥、澳大利亚

成立年份

2009

2012

2012

2012

成立地点

美国加利福尼亚州

美国加利福尼亚州

新加坡

中国北京

用户（万）

9100

3070

3600

55000

司机（万名）

390

190

260

2100

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表2主要出行公司业务比较

（四）Uber自动驾驶业务

Uber在自动驾驶汽车研究上投入了大量资金。Uber最初于2015年进入该领域，主要与匹兹堡卡内基·梅隆大学（CarnegieMellonUniversity）合作。此后，100名实验室研究人员中有40名跳槽加入了Uber的先进技术团队。据估计，Uber每个季度向自动驾驶汽车研究投入1.25亿～1.5亿美元，总投资至少为20亿美元。其中丰田在2018年8月向Uber投资5亿美元共同发展这项技术。

Uber的自动驾驶汽车研究经历了