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企业人才画像的建立和使用

企业有多种类型的岗位，如何确保每一类岗位在进行招聘时都能

招到对的人呢？

企业通过建立明确的人才观，才能够准确的发现人才，清楚自己

企业需要什么样的人才。而通过人才画像的建立和使用，能够确保每

一类岗位在进行招聘时都能招到对的人。公司的人才画像是充分利用

冰山模型来进行的，分为冰山上和冰山下两个部分。冰山上是管理者

在面试时一眼就能看到的，如面试者的学历、毕业院校、从业经历、

工作经验等等。而冰山下的是管理者不能直接看出来的，它包括一

个人的价值观、个性、态度、内驱力等等，就需要通过合理的面试题

目设计来进行考察。

通过人才画像，把你要招的人、岗位需要的人的特征描述出来。

例如公司在对销售岗位进行招聘时，除了设计冰山上的如学历工作经

验等的要求外，更加注重对冰山下的潜质进行画像，并将需要销售人

员具备的特征分为了驱动力、目标承诺、职业认同、学习与思维、沟

通影响力、情绪管理与压力应对能力、韧性与勤奋、外向与亲和力这

八个方面。

在进行面试时，针对人才画像这八个方面分别进行单独的打分，

通过对总体分数的汇总来决定候选者是否符合公司对销售人员的要

求，具体评分方式以下图为例：

人才画像特质分值评判标准

在工作业绩上有基本的自我要求，能达到

1分

公司主管等制定的基本业绩目标

以结果为导向，在工作业绩上有成长，希

3分望通过销售工作改变自己，获得财富积累

等个人中期目标

驱动力

具有清晰的个人职业生涯规划，不仅希望

在工作业绩上有成长和突破，也希望自己

5分的能力素质上不断提升，寻求自我成长，

挑战自我极限，希望通过销售工作实现自

我价值

设置只需付出较少努力就能达到的目标，

1分目标易变，对于更高的目标采取无所谓的

态度

设置的目标有一定的挑战性，尽可能地去

实现目标。具有一定的目标导向意识，但

3分

目标承诺在遇到较大困难时，会对自己能否实现目

标产生怀疑

设置的目标有较大的挑战性，内心高度认

同自己承诺过的工作目标，具有强烈的目

5分

标导向意识，能为目标的实现持续坚持做

各种尝试，愿意付出超常努力实现目标

认为销售工作只是自己谋生的方式，不值

1分得过多投入，在有可能的情况下会选择转

行

认为销售工作能带来多种收获，值得为它

3分付出努力，自己是适合做销售工作的，在

职业认同工作中获得了一定的乐趣

认为销售工作收获很多、充满挑战和乐

趣，通过销售工作不仅能为自己积累财