基于区块链技术的跨境物流痛点解决方案及其机理解析.docx

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基于区块链技术的跨境物流痛点解决方案及其机理解析

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王明严

摘要：跨境物流是跨境电商的重要组成部分，是完成跨境电商交易必不可少的业务环节，快速增长的跨境电商业务量给跨境物流带来巨大的挑战，跨境物流业务中存在着诸多痛点也影响跨境电商的进一步发展。通过疏理及剖析跨境物流业务三大痛点的特征及痛点根源，探索运用区块链技术解决跨境物流痛点的方案及其运行机理，以期为进一步研究区块链技术在跨境物流领域中的应用提供思路和借鉴。

关键词：区块链;物流配送;痛点

2019年我国跨境电商交易规模达10.5万亿元，较2018年同比增长16.7%，其中进口为2.47万亿元，较2018年同比增长30%，出口为8.03万亿元，较2018年同比增长13.1%，快速增长的跨境交易量给跨境物流服务带来巨大挑战。当前的跨境物流服务业务中存在着诸多问题，如货主信息泄漏、事故责任追溯难、物流成本居高不下等问题，这些问题被业内称之为跨境物流服务中的三大痛点。如何有效解决这些痛点一直是业界和学界研究的热点。跨境物流领域是前沿科技应用的最佳场景，随着数字技术的不断发展，业界和学界也在探索运用区块链技术解决跨境物流服务中痛点的方案。

区块链（Blockchain）是一种由多方共同维护，使用密码学保证传输和访问安全，能够实现数据一致存储、难以篡改、防止抵赖的记账技术，该技术凭借其独有的信任建立机制，正在改变诸多行业的应用场景和运行规则，是未来发展数字经济、构建新型信任体系不可或缺的技术之一。区块链技术先天的去中心化、匿名交易透明、可追溯等特性与跨境物流发展具有极强的耦合性，“区块链+物流”管理思想也备受政界、业界和学界的关注。国外政界和学界对区块链的研究均早于国内，近年来我国政府对区块链的发展与应用情况非常重视，2016年国务院将区块链列入战略性前沿技术布局中。虽然国内对区块链技术的研究和应用起步较晚，但惊人的发展速度使得我国在区块链技术上取得显著进步，2019年全球区块链技术专利申报中，我国申报的区块链技术专利项目数量最多，是美国申报数量的三倍，中国区块链企业数量仅次于美国，位居全球第二位。2019年10月24日，习近平在中央政治局第十八次集体学习时强调，把区块链作为核心技术自主创新重要突破口，加快推动区块链技术和产业创新发展。当前，区块链技术主要应用于金融领域，由于跨境物流涉及业务环节多、领域广，区块链技术在跨境物流领域的应用只是部分大型物流企业在局部业务环节，全面推广应用仍处于探索阶段。作为一项新兴的战略性前沿技术，区块鏈技术与跨境物流领域相融合的探索与实践将是推进跨境物流转型升级的重要支撑。区块链技术在跨境物流中的应用，将有利于优化跨境物流模式、提高跨境物流的智能化和安全性程度。

一、跨境物流痛点特征及痛源分析

（一）货主信息泄漏的特征及其痛源分析

现行的跨境物流小包件业务中，发件人与收件人的名称、详细地址及联系方式均完整清晰地显示在货物包装外表面的运输标签上，这些没有经过加密处理的信息往往会被一些别有用心的人用于不正常交易。承运人及其他一些能够接触到货件的人员会将客户信息收集起来，然后出售给信息需求者，这些信息需求者得到客户信息后便不断地向客户发送一些产品推销广告、诈骗信息等，从而影响到发货人和收货人的正常工作与生活。

货主信息泄漏的痛源主要有三个方面。一是当前跨境物流业务中的依然没有完全有效地隐藏客户信息，成就了货主信息泄漏的“天时”;二是跨境物流服务涉及到的业务环节多，无法做到全覆盖监控，尤其是在末端配送环节，配送员可以在监控之外的某个地方随心所欲地收集配送货件上的客户信息，成就了货主信息泄漏的“地利”;三是跨境物流服务末端配送环节的入职门槛低，从业人员的职业素养低下，这些从业人员常常为了一点小利而践踏职业操守，将收集到的客户信息出售给他们的“朋友”——信息需求者，成就了货主信息泄漏的“人和”。

（二）跨境物流事故责任追溯难的特征及其痛源分析

跨境物流业务中，常见的事故有运输单据欺诈、货损、货差、遗失、延迟交付等，而事故责任又因为现有的跨境物流业务系统中的相关记录不详或不真实而得不到准确界定，收货人在维权过程就会遇到与跨境物流有关的承运人、仓储人及保险人之间的相互推诿，最终收货人很难得到及时和应有的赔偿，从而给收货人带来不同程度的经济损失。

跨境物流事故责任追溯难的痛源主要源于物流信息孤岛，承运人、海关、仓储企业、配送中心等关系方控制着不同业务环节的信息平台，而这些信息平台互不联通，某业务环节的物流关系方所需的物流信息均由依据发货人或其代理提供，然后该物流关系方将这些信息录入到该业务环节的信息平台，而其他业务环节的物流关系方无法共享并监督到该物流环节信息平台上的数据，由此便形成了跨境物流业务中的信息孤岛。假设某物流关系方A提供虚假信息，或