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Letter—抱怨
Yourdepartmentrecentlymovedtoanewbuilding,youarenotsatisfied
withthewaytheremovalcompanydealtwiththemoveofyourfurniture
andequipmentandhavedecidedtowritealetterofcomplainttothe
removalcompanyaboutit.
Writethelettertotheremovalcompany,includingthefollowing
information:
Detailsofthemoveandwhatwasmoved
Whatwasunsatisfactory
Whatyouhadexpectedfromthecompany
Whatyouexpecttohappennow
1.称呼
常规写法是Dearsirormadam，或者是Dearmanager，
deargeneralmanager
注意称呼后可以没有标点，也可以是逗号，但千万不要用冒号或是其
他的标点。
正文
正文第一句和称呼之间一般空一至二行,段与段之间空一行
信尾客套语
信件的左下（或右下）角，yourssincerely,yoursfaithfully
信件布局：
文章的第一段一般是交代信件的类型和写作的目的
文章的第一句应该是写信讲出自己的心情和态度对于他们所提供的
服务（哪个方面、时间、地点）
文章的第二段描述我们需要搬运的东西，同时说明哪些东西在搬运的
时候是犯了错误，哪些地方不令人满意，说清楚需要抱怨的东西，并
且说明现状。
文章第三段说明我们的要求，如何赔偿、解释和道歉
（1）赔偿直接损失
（2）赔偿间接损失
（3）对下一次的服务进行保证
Dearsirormadam,
Iamwritingtocomplainabouttheremovalserviceyouofferedon…
后面需补充：（1）搬家的服务
（2）时间（具体）
Iamwritingwithregrettomakeacomplaintofyourremovalservice
on…andtotellyouhowdisappointedwearewithhowourremovalhad
beendealtwith.
Firstly,thephotocopierhasbeenequippedintheendofthewestwingof
thebuilding,whichhascausedmuchconsumptioninroutine
administrationtime,asithadbeenclearlymarkedatthecenterofoffice
areaintheoriginalmap.
Inaddition,thepre-protectiontothefragilefurniture,whichare
extremelyunsatisfactory,failtopreventfromthedamageandtwoboxes
oftheimportantfileswereleftdownstairs,whichwerefoundoutbyour
staff.
Theremovalwasassuredtobecompletedwithin4hours,however,it
lastedsixandhalfworkinghourssoourstaffoverworkedforanothertwo
andhalfhoursarrangingandadjusting.
Yourexplanationbefor
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