领导科学第七章领导沟通2021优选PPT.pptVIP

领导科学第七章领导沟通;（优选）朱立言领导科学第七章领导沟通;;;;(三)领导沟通的内涵;这包含三个方面的含义:;领导沟通具有如下特点;二、领导沟通的过程模式;;(二)对既有沟通模式的评价;三、领导沟通的构成要素;四、沟通的原则;第二节领导沟通类型与方式;非正式沟通与正式沟通的区别;1)在正式组织中以正式沟通为主，以非正式沟通为辅

奥斯古德施拉姆的循环模式

用语言以外的即非语言符号系统，如视动符号系统(手势、表情动作、体态变化等非言语交往手段)、目光接触系统(如眼神、眼色)、辅助语言(如说话的语气、音调、音质、音量、快慢、节奏等)，以及空间运用(身体距离)等进行的信息沟通。

奥斯古德施拉姆的循环模式

沟通就是信息交流，即把某一信息(或意思)传递给客体或对象，以期取得客体作出相应反应效果的整个过程。

二、领导沟通的过程模式

沟通传递过程中的障碍因素

个体沟通风格差异引发沟通障碍

从领导沟通的性质来看，领导沟通是管理的内容之一

(一)明确领导沟通的重要性，正确对待领导沟通

领导沟通是组织及其领导者为了实现组织目标，在履行管理职责、实现管理职能过程中，通过信号、媒介和渠道，有目的地交流观点、信息和情感的行为过程

一般说来，双向沟通才具有信息反馈的特征，具有反馈过程的双向沟通是较为有效的;(二)按沟通的方式分类;(三)按沟通网络的基本形式划分;(四)按沟通的反馈划分;2.双向沟通;;2.心理因素形成的领导沟通障碍;3.个体沟通风格差异引发沟通障碍;4.人际因素对领导沟通的影响;5.沟通传递过程中的障碍因素;6.信息技术对领导沟通的影响;;