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网店运营基础测试题含答案--第1页

网店运营基础测试题含答案

1、在速卖通生意参谋分析工具中，可为卖家提供当前行业热卖商品和热门搜

索关键词的是（）板块。

A、选品专家

B、成交分析

C、选词专家

D、商品分析

答案：A

5.分析/5.1分析工具

2、在卖家信用等级评分中，淘宝会员作出“差评”，扣（）分。

A、一

B、三

C、四

D、二

答案：A

5.分析/5.2评价体系

3、速卖通平台标题栏最多允许输入（）个字符。

A、128

B、200

C、30

D、60

答案：A

3.运营/3.1上传维护（标题）

4、领取型优惠券是公开面向所有买家的，以下不属于领取型优惠券作用的是

（）。

A、提高店铺DSR评分

B、提高客单价

C、变相降价促销

D、提升转化率

答案：A

3.运营/3.2营销活动

5、自主申请入驻京东的商家，默认经营模式为（）。

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网店运营基础测试题含答案--第2页

A、SOP

B、FBP

C、SOPL

B、店铺/商品资格证书

C、温馨提示

D、商品信息描述

答案：A

2.装修/2.2详情页

43、速卖通卖家参加平台活动是提升店铺销量的有效办法，常见的速卖通平

台活动包括（）。

A、俄罗斯团购

8、Prime

C、天天特卖

D、网购星期一

答案：A

3.运营/3.2营销活动

44、商品详情描述的主要模块不包括（）。

A、营销活动

B、店铺/商品资格证书

C、温馨提示

D、快递与售后

答案：A

4.装修/2.2详情页

45、在后台填写商品属性时，一定要注意不要出错，不然可能会引起商品下

架，以下不属于商品属性填写时注意事项的是（）。

A、属性词的填写不一定要和标题描述一致

B、属性词里面一定要包含商品的主推关键词

C、属性描述越详细越好，不要留空，有助于商品的排名展示

D、属性词里面的用词不要反复填写

答案：A

5.运营/3.1上传维护（属性类目上下架）

46、店铺支持七天无理由退换货，买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢，要求

退货，客服此时应该怎么处理？（）

A、告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货

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网店运营基础测试题含答案--第3页

B、要求顾客承担寄回运费

C、同意顾客退货要求

D、要求顾客承担寄出运费

答案：A

6.客服客.3处理问题

47、“您的厨房是否面临这些问题？现在您急需这样一个油烟机，让您的厨

房更加干净整洁”属于（）商品详情描述的设计逻辑。

A、问题解决方案逻辑

B、标品逻辑

C、购物心理分析逻辑

D、非标品逻辑

答案：A

7.装修/2.2详情页

48、商品标题由关键词组成，关键词主要包括核心词、类目词、属性词以及

长尾词四种类型。其中核心词是指（）。

A、商品名称

B、商品修饰词

C、商品类目

D、商品属性

答案：A

8.运营/3.1上传维护（标题）