铁路客运服务礼仪测试题及答案6.doc

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铁路客运服务礼仪测试题及答案6

单选题(总共50题)

1.从事服务行业的女士不宜留披肩发,其头发最长不应长于()。(1分)

A、耳部

B、颈部

C、腰部

D、肩部

答案:D

解析:?暂无解析

2.一般社交空间,沟通双方之间距离应保持在()。(1分)

A、0.45米

B、0.45~1.2米

C、1.2~3.6米

D、3.6米

答案:C

解析:?暂无解析

3.在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长,应适当补妆,但在()不能补妆。(1分)

A、化妆问

B、洗手间

C、换衣间

D、公共场所

答案:D

解析:?暂无解析

4.打电话时,话筒与自己的口部最规范的距离是()。(1分)

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