医疗耗材售后服务承诺书.pdf

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医疗耗材售后效劳承诺书

一、效劳方式

1、支持:通过或形式,将安排专业技术人员在规

定时间对设备故障定位,并拿出解决方案,最终排除故障。

2、现场支持:通过不能诊断的故障,将安排工程师

赴现场分析原因,制定方案,排除故障。

二、效劳承诺

1、效劳响应及时;

2、解决问题有效;

3、效劳过程规;

4、效劳容全面。

对本公司提供的设备均不少于规定保修期,如在此期

间出现质量问题,我公司将派专门工程师,1小时响应,16

小时到达现场,24小时解决问题,如在24小时不能解决的,

当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。

三、售后效劳容

1、产品质保期免费保修,五年维护。质保期在产品

安装完毕验收合格之日计算。质保期满后根据情况合理收取

费用,详见备品备件收费标准。

2、每次效劳完毕后,都会向客户提交正规的售后效

劳报告。

3、效劳方案:详见投标文件容。

.z.

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4、备品备件:详见投标文件优惠备品备件。

5、联系方式:详见投标文件售后效劳网点。

6、安装调试:免费提供货物的安装调试,根据预定

方案及用户的实际需求,制定安装方案并安装调试。.

7、资料:安装完毕、免费提供必需的文档及全部有

关本次工程工程的资料。四、优惠条件

设备产品保修期,我公司将利用许可时间(节假日)免

费对产品实行至少每年四次的定期检查,及时解决间题,免

费客户后顾之忧。

投标单位公章:**-***器械设备

授权代表签字:

医疗器械售后效劳的承诺书

我公司对出售产品在质量、效劳等方面的事宜,承诺

如下:

一、保修维修:对于本公司出售的****器械保修壹年

(人为因素及耗材除外),超过保修期的产品实行终身维修效

二、运输安装:运输过程中可能出现的问题(包括保险、

遗失、破损等),由我公司负责,并由我公司承当此过程中的

一切费用。产品可安要求运送至指定地点,并派人安装调试。

三、维修响应:在三保期出现的质量问题,公司承诺

在收到用户通知的24小时之给予答复,并在7个工作日,对

.z.

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超过保修期的产品实行终身维修效劳。

四、配件效劳:保修期以外维修配件的价格,我公司

承诺按产品的本钱价供货。

五、对所提供的产品中,其中穿刺器,针持我们承诺

2年质保,如有质量问题,可免费更换新品(质保不延长)。

******医疗器械

**-***医疗器械本着“信誉至上,诚信第一〞的原则,

特做出以下效劳承诺:

公司将免费提供信息咨询,宣传彩页,技术指导以及

所售产品的使用方法和操作培训等效劳;

2.公司所售一次性使用卫生用品,非人为损坏,假设

因质量问题,将会免费调换;

4.我公司在接到采购后,将在24小时响应,非一些特

殊不可抗拒的原因,将会第一时间把货送到,积极提供方便

快捷的优质效劳;

5.公司效劳:0**-34**-*

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