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服务育人视域下的“智慧后勤”建设

人航在研究“智慧后勤”的内涵与特征的基础上，以服务育人为指导思想，按照信息化、数据化、标准化、统一化的原则进行顶层设计，已建成集“I个系统，10大平台”为一体的学校“智慧后勤”系统。本文以“人航小应”“采买与领用”“资产地图”“平安人航”“绿色人航”这五个APP及“配电无人值守”平台的建设为例介绍“智慧后勤”建设的实践，取得了创新工作方式，提升后勤工作效率，促进服务育人的成效。最后，总结了“智慧后勤”的推进策略，如注重组织架构的设计、重视顶层设计、注重资源建设、注重需求推动、注重开发和购买服务并举等。

一、“智慧后勤”建设的背景

人大附中航天城学校（以下简称“人航”）是一所由海淀区教委新建、人大附中及人大附中联合学校总校承办的区属公办学校，是人大附中联合学校总校的成员校。

2015年，人航开始筹建。2017年，人航正式招收第一批小学生，借址办学。2019年，新校址启用。学校占地97亩，建筑面积80478平米。目前学校共有小学一至五年级、初中三个年级共56个行政班，约2200名学生。

人航秉承人大附中“尊重个性，挖掘潜力，一切为了学生的发展，一切为了祖国的腾飞，一切为了人类的进步”办学思想,努力创办“国际领先、国内一流”的新优质学校。学校重视用“智大数据、云计算、以及人工智能等手段，推进校园管理方式的变革，实现后勤管理效率的提升，通过信息互通、资源组合、数据分析、科学决策等流程实现管理的规范化、可视化，智能化，为师生提供良好的教育教学育人环境。

（一）打造新阵地，统一服务窗口，提升了服务师生的水平

“智慧后勤”将师生服务工作置于“智慧后勤系统”的平台上，并打造线下实体的师生服务中心，创新性的建立“线上”“线下”两条线，实现了后勤服务的功能性跨越，突破了传统条件限制。利用线上平台可以实时接受咨询服务，拓宽师生服务渠道,践行了无纸化办公理念，提高了空间资源利用率；网络报修平台集报修、派单、跟踪、评价为一体，实现报修、实时跟踪、信息公开，提高工作效率，以实时数据化驱动报修管理水平；服务监督平台畅通师生反馈渠道，即收即转，限时反馈，精细可视化管理，促进后勤内部管理建设水平的提升，进而促进服务育人的质量提升。

（二）利用新平台，创新工作方式，提升后勤工作效率，促进服务育人

“智慧后勤”整合校园用水、供电、供热、制冷、照明等能源相关管理体系，建立智慧校园运行监管区，集成10套智能化运行管理平台统一管理，制定运行监管制度，设立日常巡视与值守岗位，实现校园能源高效统一监管，有效节约用工成本，降低用工风险。无人值守平台通过摄像头、烟感、温湿度传感器及智能电表等一系列监测及传感器设备，实现了对全校重点用能场所设备设施运行的全方位、立体化监测；节能监管平台对校园用电数据进行分析，挖掘节能潜力，监测用电负荷，及时处理用电安全隐患。这些，也成为了利用在校内对学生进行可持续发展教育及生态文明教育可视化的平台资源。

七、智慧校园建设的推进策略

（一）注重组织架构的设计

完善的组织架构是推进智慧校园建设的重要基础。学校设置专门的智慧校园建设领导小组，校长书记担任组长，智慧校园建设需要在专项领导小组的组织和指导下统一进行。其工作内容主要包括智慧校园建设的顶层设计，教职员工的思想教育和技能培训，建设工程的统一调度等。

（二）重视顶层设计

明确智慧校园建设目标、建设内容、建设策略以及建设评价等。既重视基础硬件设施的建设，又重视应用软件的建设。为智慧校园的建设规划化路线图和时间表。

（三）注重资源建设

一是硬件建设，注意投资切入时机的把握。一般地，硬件设置刚研发出来时，价格往往较高，在教育教学中的应用尚未进入高效能期，此时不宜大力投入。等到应用教为广泛时，价格已进入较为合理的区间，此时投入硬件时机较佳。二是软件建设，首先是有利于促进教育教学质量的提高，其次是在学校管理上，为师生员工提供便利。三是注重数据的打通和共享，提高数据的使用便利性和效能。

（四）注重需求推动

注重师生员工对智慧校园建设的需求，及时了解需求，认真研判需求,及时投入建设行动，满足师生需求，再引发新的需求。如此循环往复，为学校赋能。

（五）注重开发和购买服务并举

本案例中，我们五个APP平台均是根据学校特点和需求自己研发的，而配电室则是按照招标程序进行的购买服务，大大地减少了用工，而且实现了远程云值守和线下障碍排除及巡检的有机结合，效率效益均衡好。因此，“智慧后勤”建设、“智慧校园”建设要注重开发和购买服务并举。

下一步，我们将坚持不懈地以智慧校园建设为抓手，促进“智

慧教育”水平的提升，助力高质量育人的全面推进。

慧教育”建设占领现代教育的制高点，