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北外1603-远程教育--消费者行为(经管专升本选修)--参考答案--第1页

第一单元单选题

1下面一种现象，哪一个不属于心理学给消费者行为的启发？

A.人们有亲和需求

B.人们有印象管理的动机

C.人们在过节时互相赠送礼物

D.人们有模仿名人的倾向

2物质主义者认为，下列哪个项目代表着人的成功？

A.银行存款

B.拥有的物质

C.黄金

D.家庭背景

3人们面临下列问题时，常常导致补偿性购物？

A.对死亡的恐惧感

B.精神紧张

C.生活轻松

D.跳槽

4下面针对营销伦理的说法哪一个是错误的？

A.广告能够让人们发掘到自己的需求

B.过多消费会引起环保问题

C.营销能提高消费者的购物体验

D.政府应该立法，尽量减少广告的投放量

5下面针对身份焦虑的说法哪一个是错误的？

A.身份焦虑会导致强迫性购物

B.对女性来说不存在身份焦虑

C.身份焦虑和物质主义倾向相关

D.中国人面临着很深的身份焦虑

6下面哪个不属于消费者行为的个体层次的内容？

A.动机

B.个性

C.家庭

D.自我

7下面关于消费者行为的说法，哪一个是错误的？

A.态度无法通过模仿获得

B.人们在决策时具有有限理性

C.社会比较是人们认识自我的重要方式

D.印象管理动机会促使人们关注外貌

8“消费者行为学”考察的对象是

A.营销组织

B.广告机构

C.消费者

D.商场和超市

9下面哪个学科不属于消费者行为学的来源学科？

A.社会心理学

B.数学

C.环境心理学

D.社会学

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10下面一种现象，哪一个不属于社会学给消费者行为的启发？

A.产品应注重仪式感

B.体现出对单身女性的关注很重要

C.人们搬到郊区后生活需求会有所改变

D.购物篮应该放在“过渡区”

第一单元判断题

1研究发现，个体的幸福感与物质主义倾向正相关

×

2社会学是消费者行为学的一门来源学科

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3强调社会规范可以唤起消费者的共鸣

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4消费者行为学着重考察4P，即产品、促销、价格和地点

×

5品牌故事可以增进人们对品牌的认识

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6对身份的担忧会使得物质主义者减少开支

×

7消费者行为学关注人们对产品的消费，不关注对服务的消费

×

8微博会扩大名人消费的影响

√

9自我复杂性高的个体，自尊程度较低

×

10商业步行街的出现与人们对自然的偏好有关

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第二单元单选题

1下面关于价格知觉的说法，哪一个是不妥当的？

A.价格知觉与参照价格有关

B.消费者的经济状况会影响价格知觉

C.促销不会影响到价格知觉

D.购物环境会影响价格知觉

2消费者的知觉不包括下面哪一个？

A.时尚知觉

B.风险知觉

C.质量知觉

D.价格知觉

3下面哪一个不会影响消费者的风险知觉？

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A.购买某件衣服后，遭到朋友们的嘲笑

B.品牌邀请消费者去参加其VIP活动

C.产品在购买后很快出了问题

D.在淘宝上买了一件衣服但尺寸错了，花了一笔邮费寄回去更换

4下面关于感觉的说法，哪一个是错误的？

A.超市应有意识地控制消费者的触摸，以减少成本

B.在平面广告中，听觉要巧妙地引起消费者注意

C.酸奶中加入增稠剂的目的之一是影响消费者对酸奶的质量知觉

D.很多商标的颜色都有其特定的含义

5下面那个因素不会影响消费者的注意？

A.环境的嘈杂

B.群体的特征

C.刺激物的位置

D.刺激物的新颖性

6下面关于减少消费者网上购物风险的措施，哪一个是不妥当的？

A.客服提供详尽的解答

B.尽量压低价格

C.网页提供详细说明

D.提供物流的网上查询

7下面关于展露的说法，哪一个是错误的？

A.消费者无法控制展露

B.广告商的目的是尽可能提高展露

C.选择好货架的摆放位置有助于提高展露

D.植入广告是增加展露的一种方式

8下面关于植入广告的说法，哪一个是不妥当的？

A.植入广告可能存在伦理问题

B.植入广告对消费者是不公平的

C.植入广告能扩大电视剧或者电影