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养老院老人护理服务方案

1、服务内容

1.1协助满足老年人的基本需要

（1）食物的需要：

注意老年人的膳食营养，为不能自理的老年人喂食和喂水。排泄

的需要：帮助不能自理的老年人进行排便、排尿，及时清除排泄物。

（2）舒适的需要：

营造安静、清洁、温度适宜的休养环境。

（3）活动和休息的需要：

帮助老年人适当活动，并尽可能促进老年人的正常睡眠。

（4）安全的需要：

防止老年人跌倒、噎食、误吸、损伤，保持皮肤的完整性。

（5）爱和归属的需要：

营造良好的休养环境和人际环境，促进老年人的人际交往，帮助

老年人及时与家人联系与沟通，并给予精神上的关

心。

1.2老年人生活照料服务内容：个人清洁卫生服务、衣着服务、

修饰服务、饮食服务、如厕服务、口腔清洁服务、皮肤清洁服务、压

疮预防、便溺护理等。

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（1）个人清洁卫生服务包括洗脸、洗手、洗头(包括床上洗

头)、洗脚，协助整理个人物品，清洁平整床铺，更换床单等。

（2）衣着服务包括协助穿脱衣裤、帮助扣扣子、更换衣裤、整

理衣物等。

（3）修饰服务包括梳头、化妆、剪指甲和协助理发、修面等。

（4）做食服务包括协助用膳、饮水，或喂饭、喂水、管饲等。

（5）如厕服务包括定时提醒人厕、协助如厕，使用便盆、尿壶

等。

2、管理模式

2.1实行专人负责制。养老护理员及护工每天用文字或图表说明

提供个人生活照料服务的范围、内容、时间、地点、人员、服务须知。

2.2老年人居室做到清洁、整齐，空气清新无异味。

2.3制订各项生活照料服务规范，能根据老年人的生理、心理特

点提供优质的服务。按服务计划提供服务完成率1OO%，压疮发生率0，

老年人和监护人满意率≥90%。

2.4提供生活照料服务的同时，贯彻尽可能长地维持和促进老年

人自理能力的工作理念。

2.5对老年人个人生活照料服务应保留提供服务的文件和记录。

2.6定期根据检查程序对生活照料服务做到每日自查、每周重点

检查、每月进行效果评估且有记录。

3、服务计划

3.1老人护理的目的

（1）恢复基本的生活功能；

（2）在健康状态下过独立的、方便的生活。

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3.2老人皮肤清洁护理

褶皱部位要常清洗，定期洗头；定期洗澡，避免干燥；用18

度到30度的温水清洁面部，将洗面乳或中性洗面皂在手掌中搓成泡

沫再抹到脸上，不要长时间搓揉，要尽快冲掉。

3.3老年人排尿的护理

坚持每日饮水1200—1500ml；白天饮水，避免睡前饮水；

注意每次外出前排尿；自理困难或夜尿多者，床旁繁殖便器或呼叫器；

尿失禁者，女性垫尿布、塑料中