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学云签约讲师钟勇—第一讲CRM系统功能介绍
及系统需求分析JQuery版客户关系管理系统个人博客个人QQ：420972667
课程内容B/S项目开发的流程，掌握CRM系统的需求使用Jquery提高用户体验度根据用户所在地显示用户所在地的天气情况的技术的应用三层架构技术的应用DIV+CSS布局技术的应用数据库存储过程的编写及调用等。
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项目开发流程
CRM系统简介项目需求分析概要设计，详细设计数据库设计页面原型，页面设计，代码编写系统测试
课程内容安排认识系统架构了解运行效果了解本项目能实现什么数据库设计系统核心层设计登录页与用户首页的实现客户信息管理功能用户与权限管理功能
学习目标了解CRM的概念，理清CRM系统的需求分析了解我们这个CRM系统的需求分析
CRM系统概念客户关系管理（CustomerRelationshipManagementCRM）是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对服务或者是产品进行改进和提高以满足顾客需求的连续过程。CRM注重的是与客户的交流，企业的经营是以客户为中心，而不是传统的以产品或以市场为中心。目前.NET世界开源的SplendidCRM，可以登录演示版。下载地址：
系统需求简介我们这里出于学习性的目的，实现了一个简化版本的CRM系统，这套系统提供了客户跟踪与管理，账户管理等基本功能。CRM系统我的桌面修改密码客户信息工作记录人员信息权限管理数据管理用户工作台，包含一些工作信息提示及日程添加，修改，删除要进行跟踪管理的客户客户跟踪工作数据导入导出功能
本讲小结1.了解课程的内容及课程的安排2.了解CRM系统的概念及项目的需求分析3.了解我们这个项目所需完成的CRM系统
作业1.查阅相关资料，了解CRM系统。
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