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第1章企业员工培训的重要性

随着社会的飞速发展，在企业的人、财、物、信息四种资源中，人们越来越广泛地认识到

人的重要性，以人为本的理念已经深入人心，美国知名管理学者托马斯。彼得斯曾说：“企业

或事业惟一真正的资源是人，管理就是充分开发人力资源以做好工作”。员工是企业的血液，

他或者使你的事业轰轰烈烈，或者使你碌碌无为。企业的竞争根本就是人才的竞争，对此所有

的企业管理者已经达成共识。通用汽车公司的前总经理艾尔弗雷德。斯隆曾经说过：“把我的

资产拿走吧！但是请把我公司的人才留给我，五年后，我将使拿走的一切失而复得”。企业间

对人才的竞争必然引起对人才的重新定位，以现代社会中人们掌握的科学、技术、专业知识的

特点为主要标志，但系统地掌握多门专业知识的复合性人才更受重视，也更受企业的亲睐，而

传统的学校教育是无法做到的，它需要走出学校的员工不断通过培训来求得自身的发展。我国

高等学校教育普及率低的国情决定了从实践中产生的人才需接受新的培训来弥补自身知识的缺

陷。社会在飞速发展，不断变化的环境也客观要求，社会中的每一个成员时时刻刻都要接受培

训才不致落后于时代。企业的竞争归根结底在于人才的竞争，而适应于社会发展的人才来源于

“活到老，学到老”接受终生培训的员工之中。认识到了培训的重要性，并不等于就能做好培

训工作，因为培训工作的完成需依赖于培训方案。有好的培训方案，不一定有好的培训效果，

但要有好的培训效果，则必须要有好的培训方案，如何设计有效的培训方案，也正是本文所要

探讨的。

一、培训理论的研究及发展

培训：是指企业为适应业务及培育人才需要，用补习、进修、考察等方式，进行有计划的

培养和训练，使其适应新的要求不断更新知识，拥有旺盛的工作能力，更能胜任现职工作，及

将来能担任更重要职务，适应新技术革命必将带来的知识结构、技术结构、管理结构和干部结

构等方面的深刻变化。

培训：是指向员工传授工作所需知识和技能的任何活动，是与工作有关的任何形式的教育。

培训：是指创造一个环境，使员工能够在这一环境中获得或学习特定的与工作要求密切相

关的知识、技能、能力和态度。

培训：是指给新雇员或现有雇员传授其完成本职工作所改需的基本技能的过程。

总之现代培训指的是员工通过学习，使其在知识、技能、态度上不断提高，最大限度地便

员工的职能与现任或预期的职务相匹配，进而提高员工现在和将来的工作绩效，而对于现代企

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业的要求就必须对员工实施终身培训。

二、国内外的培训现状

在国内，大多数企业渐渐认识到培训工作的重要性，但培训工作做得并不理想。随着市场

经济的发展，培训正逐渐受到人们的重视，国家已经把培养企业家的工作提到议事日程，加强

现有和未来的高级经营管理人员的培训，争取用3-5年时间，系统地培养出一批适应社会主义

市场经济发展需求的企业家。目前，培训工作还没有其应有的地位，培训工作只有在企业效益

好时才顺利进行，效益不好时，首先削减的经费就是培训费用，究其原因：一是传统的计划经

济影响还在，培训对企业的效益影响不大，使培训不受注重；二是培训方案没有科学设计，使

培训并不能满足培训需求，培训效果不能达到预期目的。市场经济的发展，对员工不断培训必

成为大家的共识，要做好培训工作，员工培训方案的设计研究已成为迫切需要。

三、如何设计员工培训方案

（一）培训需求分析企业作为市场竞争的主体，它必须是理性化的，以经济人的眼光来看

待一切，培训活动的成本无论从费用、时间和精力上来说，都是不低的，培训是要冒一定风险，

因此在是否进行培训前需要进行需求分析，根据需求来指导培训方案的制定，