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收费站管理员个人工作述职报告模板三篇

收费站管理员个人工作述职报告模板三篇

收费站管理员述职报告1

我叫___，是去年的一名应届毕业生，去年经过报考，成

为了家乡__高速收费站的一名工作人员，做为一名初入社会的

大学生，在过去的一年里，我本着学习的态度，努力的学习一

些相关知识以及需要注意的点。在领导和同事们的关心、支持

下，坚持学习，完善自我，在各方面严格要求自己，爱岗敬

业、廉洁奉公，努力工作，争创佳绩。较好地完成了各项工作

任务。现在就一年的工作情况总结如下：

一、在思想政治方面

努力提升理论修养，拥护党的领导，遵纪守法，廉洁自

律。

二、在学习方面

做学习型员工。一年来，不但学习政治理论，还学习征费

业务知识和相关的法律法规。向先进人物学习，向身边的好人

好事学习，提升自己解决实际问题的能力。

三、在服务态度方面

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我知道收费员的形象是代表了整个家乡的形象，所以每次

都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态

度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色

色，遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼

貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们

的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。在工作的这段时间

里，从来没有发生争吵的现象。

四、在收费工作方面

在收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，能熟练掌握操作

规程。现在随着旺季的到来，过往的车辆也逐渐增多，尤其是

在节假日，在这样的情况下我除了努力提升效率外，还做到每

一辆车都认真核实车辆车型，仔细打票，仔细验票，仔细验

钞，小心放竿抬竿，一丝不苟的做好。

五、在日常生活方面

在班组里大家都喊我一声“老大”，作为大哥哥的我时时

刻刻的关心着弟弟妹妹们，在他们面前无论在工作中还是在生

活中，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率，而且热

心帮助同志。如为了我们能有一个干净整洁的工作环境，每次

清扫卫生我都不顾疲劳困倦，带头去做，认认真真地清扫卫

生。

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虽然说，这一年里成长了很多，可是在一些方面还是有待

提升的，在今后的日子里，将继续听从领导安排，积极配合组

长的工作，通过不断的学习来提升自己的业务水平及业务能

力，做一名让领导放心，司机满意，自己满足的爱岗警敬业的

好收费员。我一定会努力的，争取早日实现这个目标。这就是

我对于一年的述职报告。

收费站管理员述职报告2

按照管理处总支考核要求，现将我一年来的工作思想情况

述职如下，请领导和同志们评议。

一、坚持理论学习，提高政治素质

在政治思想学习和道德品质修养方面，本人在过去的一年

里做到了解放思想，实事求是，积极参加马列主义，坚持集中

学习与自学相结合，坚持政治理论学习与业务学习相结合，深

刻领会精神实质，从而在思想上自觉要求进步，在政治理论水

平上有明显提高，在政治敏锐性方面得到锻炼，个人素养也得

到明显提高，自觉做到与时俱进，开拓创新。通过学习，效果

明显，达到了“统一思想，提高认识，增强素质”的目标。

二、工作方面

在20__年初至__月__日被派往___管理处，本人服从___

管理处领导的安排，与原___管理处管理员、收费员共__人在

驻守__管理处___收费站期间，圆满完成了上级交给的任务;在

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业务知识的学习和工作能力的培养方面以及对分管工作的协调

与处理方面，本人通过加强学习，认真摸索，不断总结，今年

较好地完成分管工作;在工作态度和勤奋敬业表现方面，本人

一贯作风扎实，勤勉敬业。

工作中任劳任怨，能够做到率先垂范，起模范带头作用，

坚持值班制度，坚持落实稽查巡检制度，深入收费现场了解情

况，及时协调解决收费纠纷问题。出勤率保持在100%;收费运

作管理严格规范。

在对钱的管理上，主要落实以下措施：

①加强班前、班中和班后的数据稽查。

②重视收费差错分析。

对50元以上的失误的收费员行进行深入分析，通过收费

录像、面谈、班后跟进等方式，查清楚收费失误的真正原因，

并对经常收费失误的