5.会展现场服务信息管理.pptx

学习项目5

会展现场服务信息管理

会展信息管理（第3版）

教材配套课件

学习任务5.1

会展现场信息化管理内容

展览行业价值链分析

场地方、项目组织方、会展服务商、参展商、专业观众、参会者等构成了会展业的价值链，所有的服务最终都要作用于此价值链的顶端，即观众、参会者、参展商(价值链的实现者)，他们是会展利润的来源。

会展现场信息管理的对象

会展现场信息管理的意义

会展现场对于参展商和观众的重要性

会展现场信息对于展览服务商、主办商和场馆经营者的重要性

有助于提高服务效率和品质

有助于促进资源共享和信息交流

会展活动中的信息管理工作

数据分析、行为分析

销售线索挖掘、决策

科技、高效

原始信息采集方式：纸质邀请函回执、传真回执、展会、活动现场收集名片、会后收取纸质反馈表

信息管理流程及常见信息化手段

信息管理工作将贯穿项目始终，涉及“会前”、“会中”、“会后”的相关数据及信息管理工作。

会前活动邀请

现场信息管理

会后数据分析

来宾招募（RSVP）：注册网站建立、邀请函发布、电话邀请及注册数据跟进等

签到管理、入场管理、投票、抽奖、现场其他信息互动等的信息管理

各环节信息采集情况，进行数据分析

会后

会中

会前

Pleasereply，请答复的意思。RSVP=Répondezs‘ilvousplat

会展活动中的信息化管理流程

注册跟进

邀请发布

会前准备

活动邀请

会后数据分析

会前提醒

现场信息管理

注册网站制作

邀请函制作

邀请函发布

注册平台上线

CallCenter呼叫中心邀请

其他形式邀请

CallCenter电话跟进

签到管理

入场管理

其他互动信息管理

会前一周或1-2天

电话、短信、邮件

学习任务5.2

会展现场信息管理系统

会展现场信息管理系统介绍

会展现场信息管理系统

参展商报到管理

门禁管理

现场信息发布管理

观众报到管理

展台信息管理

一站式全流程信息管理

参会人管理订单管理发票管理分销数据管理论文管理PPT管理签到数据管理互动数据管理联系人管理粉丝管理销售线索管理会员管理

参会人统计

订单统计

酒店数据统计

短信发送统计

签到分析

分会场分析

参会者分析

自定义分析

会前

会中

会后

会议网站

微站

会议APP

小程序

邀请函

电子海报

微信营销

邮件营销

短信营销

渠道分销

数据互通调用

渠道效果监测

普通邀约

定向邀约

会员邀约

渠道邀约

活动

营销

活动邀约

现场管理

数据报表

PC+Mobile+大屏

智慧

邀约

智慧

现场

智慧

日程

智慧

监控

智慧

签到

智慧

通知

智慧

数据

智慧

证件

报名流程设置

报名表单设置

票种设置

电子票设置

支付设置

优惠设置

订房设置

征集论文设置

日程管理设置

通知短信设置

通知邮件设置

会议资料设置

个人中心设置

注册报名

注册报名

支付

现场制证

现场注册

电子签到

iPad签到

手机签到

微信签到

RFID签到

闸机签到

人脸识别签到

手环签到

地毯签到

身份证签到

自助签到

离线签到

局域网签到

接待管理

分房系统

接机系统

就餐系统

大屏幕微信互动

3D开幕

现场抽奖

投票/调查

竞猜

摇一摇抽奖

数钱比赛

赛道比拼

3D互动墙

许愿树

弹幕

红包

趣味互动

商务约谈

签约上墙

嗨订货

打赏/众筹

视频/照片直播

商务互动

现场支持流程规划

现场系统集成规划

现场技术支持

硬件耗材

技术服务

根据分组和标签发送信息

参会人行为标签

通讯录分组和标签

粉丝标签

会员分级标签

再营销

数据管理

会展现场信息管理系统结构

现场信息采集系统

信息中心

现场制卡系统

门禁防伪系统

现场信息服务系统

多媒体技术在会展现场的应用

定义：全息（Holography）特指一种技术，利用干涉和衍射原理记录并再现物体真实的三维图像的记录和再现的技术。可以产生立体的空中幻象，更可以使幻象与表演者产生互动。

设备、环境要求：全息投影膜、投影机、发生器

应用范围：产品展览、地产汽车服装发布会、高端婚礼、舞台节目（演唱会、时装秀）等。

全息投影技术

多媒体技术在会展现场的应用

虚拟现实技术

定义：是利用电脑模拟产生一个三维空间的虚拟世界，提供使用者关于视觉、听觉、触觉等感官的模拟，让使用者如同身历其境一般，可以及时、没有限制地观察三度空间内的事物。

多媒体技术在会展现场的应用

增强现实技术

增强现实（AugmentedReality，简称AR），也被称之为混合现实。它通过电脑技术，将虚拟的信息应用到真实世界，真实的环境和虚拟的物体实时地叠加到了同一个画面或空间同时存在。

AR系统适合使用在一些需要观察3D影像、模型的展项中，例如房地产户型、工业产品、商业产品等。

多媒体技术在会展现