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家政服务员培训材料--怎样做好家政服务员家政服务员是一个
充满酸甜苦辣的职业
第一篇:家政服务员培训材料--怎样做好家政服务员家政服务员是一
个充满酸甜苦辣的职业
家政服务员培训材料--怎样做好家政服务员家政服务员是一个充
满酸甜苦辣的职业。
各个雇主的家庭条件和生活习惯不一样,性格也不一样。在此为
大家提供一些小经验,希望能对打算出来做家政的务工者有所帮助。
第一,做一个好的家政服务员,首先要选好雇主,同时也要尽量去适
应雇主家。因为这个工作每天都要跟雇主吃住在一起,所以首先需要
双方的努力、合作、宽容、谅解等。当然,如果实在适应不了也别勉
强。第二,具备一个家政服务员的基本条件。要勤劳、不怕苦、不怕
累、不怕脏、有耐心、干活细心,要多观察、爱干净、干活利索、有
责任心、尊老爱幼、处处要为别人着想,要以雇主为中心,还要对雇
主多宽容、谅解,当然也要学会保护自己的权益。第三,让雇主信任
自己。要让雇主家的每一个人都信任和接受自己,可不是容易的事。
每到一家都要经历不知多少次的考验,其实这是很正常的,也是可以
理解的。因为要想让雇主一开始就把家里的一切部交给一个从不认识
的人,一定会不放心,所以这需要一个了解的过程。第四,处理好人
际关系。在一个家庭里服务员不但要跟老人、小孩相处好,而且要把
家里的人际关系看清楚。首先不要干涉人家的“家事”,对人家的私
生活不说长道短,对于家庭成员的矛盾尽量回避,不在夫妻间……
第二篇:家政服务员
家政服务员
家政服务员:根据要求为所服务的家庭操持家务,照顾儿童、老
人、病人,管理家庭有关事务的人员。
项目背景
随着我国经济发展的加快,大量农民工进入城市。据2006年国务
院政策研究室发布的《中国农民工调研报告》,我国外出务工农民数
量为1.2亿人左右,加上在本地乡镇企业就业的农村劳动力,农民工总
数大约2亿人。“劳务经济”已经成为国民经济发展中的新亮点。加
强对农民工的职业教育,对解决“三农”问题,推进城镇化建设,建
设和谐社会,实现党的十六大提出建设全面小康的目标具有重要意义。
家政服务员也成为了一种必不可少的工种。
职业前景与就业方向
职业前景:家政服务员是一个近年来新兴的职业,政府对家政行
业的重视,社会对家庭服务人员需求越来越大,使得家政服务行业成
为市场上比重相对大的职业工种。城镇家庭聘请家政服务员对家里的
小孩和老人进行照顾和护理,逐渐成为一个热门职业。
就业方向:家政服务公司、母婴护理机构、社区服务中心、老人
活动中心等。
职业现状
最近几年随着城市家政服务行业的发展,城镇人口出生高峰以及
老龄化趋势蔓延,育儿嫂和护老保姆日益紧俏,需求顾客的增加,保
姆和月嫂的工资也水涨船高,虽然市场在慢慢走向规范化,但毕竟还
是在摸索阶段,家政服务员的专业性和素质管理缺乏系统性。从业人
员整体素质水平参差不齐、专业科学知识匮乏、与用工方在工作内容
上的矛盾,在现实生活当中存在的问题难以调和。其从业人员大部分
为自学人员,对婴幼儿教育和老人护理缺乏完整的认知,教学内容也
只是简单的幼儿园教育。由于缺乏统一管理和教材,也呈现出理论基
础薄弱,许多问题都需要加以正确的引导和管理。用国家职业标准去
规范婴幼儿教育培训教学,理顺培训市场。目前全国各地方出现出很
多教育培训机构,市场对从事婴幼儿照料和老人护理的人员已经形成
一定规模、社会需求量也处于上升趋势。
职业信息
职业名称:家政服务员
职业定义:根据要求为所服务的家庭操持家务,照顾儿童、老人、
病人,管理家庭有关事务的人员。职业等级:本职业共分三个等级
初级(国家职业资格五级)
中级(国家职业资格四级)
高级(国家职业资格三级)
技师(国家职业资格二级)
第三篇:家政服务员职业标准
文章来源于清洁家政资讯网家政,清洁公司培训资料库,学习资
料库
家政服务员职业标准家政服务员国家职业标准中规定了家政服务
员的定义、等级、环境条件以及职业能力特征等众多方面。标准规定,
家政服务员是根据要求为所服务家庭操持家务、照顾儿童、老人、病
人,管理家庭有关事情的人员。
标准规定了家政服务员的等级分为3级,即初级(国家职业资格5
级)、中级(国家职业资格4级)、高级(国家职业资格3级)。一般来说,
家政服务员的文化水平应该在初中以上,
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