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《汽车维修企业管理》答案--第1页
项目一
一、填空题
1.维护修理
2.开业审批年度审验
3.综合性汽车维修厂特约维修站汽车快修连锁店汽车维修上门服务机构
4.名称变更经营权变更经营范围变更
5.目标一致功能模块清晰分工明确
二、简答题
1.答:汽车整车维修企业是指有能力对所维修车型的整车、各个总成及主要零部件
进行各级维护、修理及更换,使汽车的技术状况和运行性能完全(或接近完全)恢复到
原车的技术要求,并符合相应国家标准规定的汽车维修企业。按照规模大小不同,汽车
整车维修企业可分为一类汽车整车维修企业和二类汽车整车维修企业。
2.答:汽车维修企业开业审批的申请材料包括交通行政许可申请书;经营场地、
停车场面积的相关材料、土地使用及产权证明复印件;技术人员汇总表及相应职业资格
证明;维修、检测设备及计量设备鉴定合格证明复印件。
3.答:为了保护环境,汽车维修企业在筹建过程中,应满足以下条件。
(1)应具有废油、废液、废气、废水(以下简称“四废”)、废蓄电池、废轮胎、
含石棉废料及有害垃圾等物质集中收集、有效处理和保持环境整洁的环境保护管理制度,
并有效执行。有害物质存储区域应界定清楚,必要时应有隔离、控制措施。
(2)作业环境以及按生产工艺配置的处理“四废”及采光、通风、吸尘、净化、
消声等设施,均应符合环境保护的有关规定。
(3)涂漆车间应设有专用的废水排放及处理设施,采用干打磨工艺的,应有粉尘
收集装置和除尘设备,并应设有通风设备。
(4)调试车间或调试工位应设置汽车尾气收集净化装置。
4答:组织机构可按下列方法来进行设置
工作划分:依据分工不同,将汽车维修企业的工作进行划分,一般划分为业务接待、
质量检验、配件采购管理、会计结算等。
建立部门:将工作性质相近的人员归在一起,建立相应的部门。汽车维修企业常见
的部门有业务接待部、配件部、维修部、技术服务部、财务部、办公室等。
确定管理层次:确定一个上级直接指挥的下级部门数目。
确定职权:确定各级管理者的职务、责任和权力,使员工遇到问题时知道找谁解决。
《汽车维修企业管理》答案--第1页
《汽车维修企业管理》答案--第2页
项目二
一、填空题
1.广义狭义
2.市场渗透战略市场开发战略产品开发战略多样化经营战略
3.寻找市场空隙战略“精、专”的经营战略特许经营战略联合经营战略经
营特色战略连锁经营战略
4.长期性原则民族性原则个性化原则整体性原则
5.企业理念识别系统企业行为识别系统企业视觉识别系统
二、简答题
1.答:联合经营战略是指企业之间相互协作、取长补短,共同开发市场,以求得生
存和发展,其目的是互惠互利。联合经营分为松散型和紧密型两种。
松散型联合:指企业之间仅限于生产协作或专业化分工的协作,在技术、资金、人
员等方面基本不合作,采用这种方式时,企业之间比较自由,互相竞争不强,并且都能
从中获利。
紧密型联合:指企业除生产协作外,还进行资金、人力和销售方面的联合,如
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