【复习模拟试题】自考【管理学与人力资源管理】模拟试题和答案(二) 代码11747.pdf

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自学考试《管理学与人力资源管理》模拟试题和答案(二)

课程代码:11747

一、本题包括1~5五个小题,每小题1分,共5分。在每小题给出的四个选项中,只有一项符合题目要

求,把所选项前的字母填写在括号内。

1.下列不属于对领导过程产生影响的关键变量的是()。

A.团体成员

B.任务/目标

C.环境/情境

D.员工薪酬

2.下列关于激励的说法不正确的一项是()。

A.激励涉及的是人们为什么做或不做事情

B.激励的实施需要选择合适的行动方式,以使个体达到既定的目标或需求。

C.不同的激励类型对行为过程会产生不同程度的影响,一旦选择好合适的激励类型就不能改变

D.理解哪些因素能够激励个体是一件非常复杂的事情

3.某公司每周工作的标准时间为35小时,正常小时工资为每小时8美元。某一周,某员工按标准时间

工作且加班3小时,加班按1.5倍正常小时工资计算,则该员工该周的全部工资是()。

A.280美元

B.316美元

C.292美元

D.360美元

4.工作设计与再设计可以通过多种途径来实现,这些途径不包括()。

A.工作轮换

B.工作扩大化

C.工作丰富化

D.工作标准化

5.下列不属于赫兹伯格辨别的保健因素的是()。

A.成就

B.收入

C.工作条件

D.公司政策

二、本题包括6~8三个小题,共15分。

6.简述马斯洛的需求层次理论的构成元素。

7.简述领导者具有哪几种类型。

8.简述运用目标管理需要依据的七个关键阶段。

三、本题包括9-10两个小题,共40分。

案例研究

苏·雷诺兹今年22岁,即将获得哈佛大学人力资源管理的本科学位。在过去的两年里,

她每年暑假都在康涅狄格互助保险公司打工,填补度假员工的工作岗位空缺。因此,她在这里做过许

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多不同类型的工作。目前,她已经接受该公司的邀请,毕业后将加入互助保险公司,成为保险单更换部的

主管。

康涅狄格互助保险公司是一家大型保险公司,仅苏所在的总部就有5000多人,公司注重员工的个人开

发,这已成为公司的经营哲学,公司自上而下都对员工十分信任。苏将要担任的工作要求她直接负责25名

职工。他们的工作不需要什么培训而且具有高度的程序化,但员工的责任感十分重要,因为更换通知要先

送到原保险单所在处,要列表显示保险费用与标准表格中的任何变化;如果某份保险单因无更换通知的答

复而将取消,还需要通知销售部。

苏工作的群体成员全部是女性,年龄从19到62岁,平均年龄为25岁。其中大部分人是高中学历,以前

没有过工作经验,她们的薪金水平为每月420美元到2070美元。苏将接替梅贝尔·芬彻的职位。梅贝尔为

互助保险公司工作了37年,并在保险单更换部做了17年的主管工作,现在她退休了。苏去年夏天曾在梅贝

尔的群体中工作过几周,因此比较熟悉她的工作风格,并认识大多数群体成员。她预计除了丽莲·兰兹之

外,其他将成为她下属的成员都不会有什么问题。丽莲今年50多岁,在保险单更换部工作了10多年。而且,

作为一位老太太,她在员工群体中很有分量。苏断定,如果她的工作得不到丽莲的支持,将会十分困难。

苏决心以正确的步调开始她的职业生涯。因此,她一直在考虑:一名成功的领导者应具备什么样的素质?

9.(1)本案例中苏属于哪类领导者类型?

(2)本案例中影响苏成功地成为领导者的关键因素是什么?

10.(1)简述协商式的民主领导管理方式的特

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