电子商务概论.pptx

电子商务概论

主编鲁衎万青候春俊

行业PPT模板/hangye/

第一章

电子商务概述

第一节电子商务

第二节电子商务的产生与发展

第三节传统商务与电子商务

电子商务

随着世界经济一体化进程的发展,以及信息技术在国际贸易和商业领域的广泛应用,利用计算机技术、

01网络通信技术和互联网,实现商务活动的国际化、信息化和无纸化,已成为各国商务发展的客观需求。

电子商务的定义

电子商务将传统商务的流程电子化、数字化，大大减少

了人力、物力的投入，降低了成本，突破了时间、空间的限

制，使交易活动变得方便快捷。

事实上，至今为止，电子商务还没有一个较为全面、具

有权威性的、能够被大多数人接受的定义。国内外不同的机

构针对电子商务的特点，对电子商务提出了许多表述不同的

定义。

电子商务的定义

1.世界贸易组织（WTO）

WTO电子商务专题报告指出：电子商务是通过电信网络

进行的生产、营销、销售和流通活动，它不仅指基于

Internet上的交易活动，还指所有利用电子信息技术来解决

问题、降低成本、增加价值、创造商机的商务活动，包括通

过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到出品、

储运、电子支付等一系列的贸易活动。

2.国际商会

国际商会认为，电子商务是指对整个贸易活动实现电子

化。

电子商务的定义

3.联合国经济合作和发展组织（OECD）

OECD认为，电子商务是发生在开放网络上的包含企业和

企业之间、企业和消费者之间的商业交易。

4.美国政府

美国政府在《全球电子商务纲要》中笼统地指出：电子

商务是指通过互联网进行的各项商务活动，包括广告、交易、

支付、服务等活动。

电子商务的定义

5.欧盟

欧盟于1997年4月发表的《欧洲电子商务行动方案》中

对“电子商务”曾做了十分宽泛的界定，认为电子商务就是

“通过电子方式进行的商务活动。基于对包括文本、声音和

图像等数据的电子化的处理和交换，电子商务包括对货物和

服务的电子贸易、数字内容的网上交货、电子资金转移、电

子股票交易、电子提单、商业拍卖、合作设计开发，以及针

对用户的直接广告和售后等各种各样的商业行为”。

电子商务的定义

6.我国政府

我国政府的观点是：电子商务是网络化的新兴经济活动，

即基于互联网、广播电视网和电信网络等电子信息网络的生

产、流通和消费活动，它不仅仅是基于互联网的新兴交易或

流通方式，还涵盖了不同经济主体内部和主体之间的经济活

动，体现了信息技术网络化应用的根本特征，以及信息资源

共享、社会行为高度协同所带来的经济活动的高效率和高效

能。

电子商务的定义

本书综合多种说法认为，电子商务是指利用互联网及现代通信

技术进行的任何形式的商务运作、管理或信息交换活动。它包括企

业内部的协调与沟通、企业之间的合作及网上交易三方面的内容。

狭义的电子商务（ElectronicCommerce，EC）仅指在互联网上

开展的交易或与交易有关的活动。

广义的电子商务（ElectronicBusiness，EB）是指利用信息技

术使整个商务活动实现电子化，包括利用互联网、内联网、外联网

等不同形式的网络，以及各种信息技术进行的商务活动。

电子商务的定义

换句话说，广义的电子商务实际就是将所有商务活动业务流程

电子化，不仅包括企业商务活动中面向外部的业务流程，如网络营

销、电子支付、物流配送等，还包括企业内部的业务流程，如企业

资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源

管理、战略管理、市场管理、生产管理、研发管理及财务管理等内

容，如图1-1所示。

图1-1电子商务的业务组成

电子商务的概念模型

从宏观上看，电子商务是信息时代的一次革命，是通过电子手

段建立的一种新的经济秩序，它不仅涉及电子技术和商业交易本身，