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海尔集团的swot分析

众所周知，海尔集团是国内著名的家电生产企业，自1984年成立以来，它

以强劲的势头跃居国内家电品牌榜首。但与此同时，海尔也还存在着许多问题，

它大刀阔斧开拓各类市场，导致原有的优势丧失，品牌信誉下降，售后服务跟不

上，也同样成为其一大败笔。下面，我将对海尔集团做一个全面系统的swot分

析，找出其成功与失败的原因，同时试着指导其以后的发展。

一、内部优势条件分析（S）：

目前已拥有包括白色家电、黑色家电、米色家电在内的10000多个规格品种

的产品群，产品已远销世界各地。自1998年以来，出口创汇每年以翻一番的速

度增长，是中国家电业出口创汇最多的企业。22年的创业之路，每一步，都获

得了令人瞩目的辉煌成就，不仅在国内，在国际上也受到了高度赞誉与评价。海

尔针对不同层次的消费者，制订了不同的价格，通过制造差别化产品来满足差别

消费人群，制订差别的价格歧视。从而使企业形象在提升，销售量在增长，市场

份额在扩大。到目前为止海尔集团已在国内建立营销网点数万个，海外营销网点

38000多个。产品已销往世界上160多个国家和地区。2000年实现出口创汇2.8

亿美元，自1998年以来，出口创汇每年以翻一番的速度增长，是中国家电业出

口创汇最多的企业。在山东省，海尔超过专业外贸公司成为进出口额第一的企业。

海尔集团经过19年的发展，已经形成一个有冰箱辐射到空调、洗衣机彩电热水

器乃至手机的庞大家电产业群。这个产业链从青岛出发，一直延伸到个大洲的疆

域，形成一条黄金产业带。规模促进上下游企业发展，产业链降低企业经营成本，

制造链湖动区域经济发展。

技术优势：海尔有9种产品在中国市场位居行业之首，3种产品在世界市场

占有率居行业前三位，有其专利优势拥有软件著作权589项。在许多技术领域处

于世界领先水平，创新驱动型的海尔集团致力于向全球消费者提供满足需求的

解决方案，实现企业与用户之间的双赢。

创新优势：海尔热水器防电墙技术、海尔洗衣机双动力技术还被纳入IEC

国际标准提案，这证明海尔的创新能力已达世界级水平。

管理优势：在创新实践中，海尔探索实施的管理模式、市场链管理及

人单合一发展模式均引起国际管理界高度关注，海尔人单合一发展模式为解

决全球商业的库存和逾期应收提供创新思维，被国际管理界誉为号准全球商业

脉搏的管理模式。

企业文化优势：企业文化的长期熏陶；员工素质的相对较高；多年规范化管

理相当好的基础；真正把信息化作为一把手工程，难得有一名老总能够对信息化

分析得如此透彻，阐述得头头是道；观念转变在前，流程再造在后，二者相辅相

成，交互前行，从张瑞敏砸冰箱开始，首开海尔观念转变之先河，从此一发不可

收拾，才有现在的海尔；等等。相对于国外企业，海尔的信息化具有强劲的后发

优势。

二、内部劣势条件分析（W）：

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产权不清晰.与跨国公司相比,资金、技术、管理等等方面仍有较大差距。泛

滥化的品牌延伸，缺乏时代感的品牌运作。未来接班人的困惑，内在的脆弱，价

格大战拖累海尔，海尔文化与国际文化的匹配问题。作为中国企业的特殊性，自