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携程旅行网网络营销策略分析

在我国经济飞速增长的势头下，人们的收入水平不断提高，强烈

的刺激了人们的消费需求。近几年网络也得到了大规模且深入的普及，

促使在线旅游业拥有了前景十分可观的市场。近年来，在线旅游的方

式被越来越多的年轻人所接受，各大旅游网站的网络营销策略花样繁

多，所以如何制定出最吸引广大消费者的网络营销策略成为各大在线

旅游企业的关键所在。“携程旅行网”、“去哪儿网”、“飞猪”，

在线旅游行业的三大巨头每天都在无声地激烈竞争，携程旅行网如何

在竞争压力巨大的市场环境中立稳脚跟，定制出符合市场需求的营销

策略，吸引更多的消费者来让企业保持行业领先地位，是携程旅行网

现阶段急需解决的问题。

一、网络营销的概念与理论基础

(一)网络营销的概念及内涵

在互联网被商业所熟练应用后，产生了一种新型营销手段，即网

络营销,网络营销的最终目的就是企业持续盈利。但网络营销的自身价

值真正被实现是电子邮件、有哪些信誉好的足球投注网站引擎、社交媒体等得到广泛应用之后，

由此产生了一系列网络营销方式，比如，推发邮件、新浪微博广告、

网上竞价拍卖、网络电台广告、自媒体宣传等。从实际角度来看，网

络营销是基于互联网平台基础上进行的商业性宣传推广。

外国学者JudyStrauss在他的著作中提出互联网信息技术的持续

发展会让消费者体会到网络营销所带来的巨大的影响和改变，与此同

时接受度和满意度也会随之提高。此外，这本著作使网络营销方法有

了系统的理论基础参考。他表明企业战略的最重要组成部分就包括网

络营销，无论何时都要站在企业的全局考虑问题，从多方面考察网络

营销成效，最终使企业从中受益。

互联网平台的基础，社会关系网络的跳板，是网络营销得以实施

的前提条件，两者相互结合后，进一步运用相关技术，把网络营销的

方式呈献给有各类需求的

企业、用户和大众，向用户和大众传递实用的信息和服务，让潜

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在的消费群体了解被营销产品的内涵和价值，促进企业达到营销目的。

根据营销成效，让企业从中进一步得以开发、规划、实施管理活动。

网络营销不等同于传统的线下产品销售，网络营销是销售的另一种模

式，它不拘泥于线下消费者，但也无法脱离一般营销环境而独立存在，

简单来说就是基于互联网平台，使传统营销模式进行进一步优化来适

应市场。

(二)旅游市场营销的概念

旅游市场营销是以满足旅游需求和实现企业目标为目的，以实现

旅游产品交换为核心的营销管理活动，是管理旅游需求、平衡旅游产

品供求的过程，是市场营销在旅游业中的应用与发展。

旅游市场营销五个观念：以企业为中心的旅游市场营销观念；生

产观念；产品观念；推销观念；以消费者为中心的旅游市场营销观念。

随着旅游业的被重视程度和它不断地更新发展，许多的传统网站

把业务板块也扩展到了旅游业，使旅游营销也越发的多元化，旅游营

销现涉及的范围已经不仅仅是票务和线路市场，全套出行服务的营销

也在稳步发展，例如预定酒店，网上租房，特产预定，甚至附加了餐

厅，游乐场一些娱乐场所的营销。相信不久后旅游类营销网站将会为

游客提供出行、住宿、游玩等一系列完整且优惠的服务模式。

二、携程旅行网网络营销环境分析

(一)宏观营销环境

宏观环境在心理学中指个人所处并与之发生相互作用的社会现实

中的大群体以及各种传播手段。宏观环境由那些较大的影响整个微观

环境的社会因素