系统维护协议2024年.docx

系统维护协议2024年通用

合同编号：__________

系统维护协议

甲方：（全称）

地址：

联系人：

联系电话：

乙方：（全称）

地址：

联系人：

联系电话：

鉴于：

1.甲方为（业务领域），乙方为专业的系统维护服务提供商；

2.甲方希望乙方提供系统维护服务，以确保其信息系统正常运行；

3.双方经友好协商，同意就系统维护服务事宜签订本协议。

第一条服务内容

（1）定期对甲方的信息系统进行巡检，确保系统稳定运行；

（2）对甲方信息系统中发现的问题，及时进行排查和修复；

（3）为甲方提供系统升级和优化建议；

（4）为甲方提供技术支持，解答甲方在信息系统使用过程中遇到的问题；

（5）其他双方约定的系统维护服务。

1.2乙方应确保提供的服务符合我国相关法律法规及行业标准。

第二条服务期限

2.1本协议自双方签订之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。

2.2除非一方提前终止本协议，否则本协议到期后自动续约____年。

第三条服务费用

3.1乙方向甲方提供系统维护服务的费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____。

3.2甲方应按照本协议约定的付款方式及时支付服务费用。

第四条付款方式

4.1甲方支付服务费用的方式如下：

（1）本协议生效后____个工作日内，甲方支付乙方服务费用的____%；

（2）乙方按照本协议约定完成服务后，甲方支付乙方服务费用的剩余____%。

4.2甲方支付服务费用时，应向乙方提供等额的正规发票。

第五条违约责任

5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。

5.2若乙方未能按照约定提供服务，甲方有权要求乙方支付逾期服务费，并按照____%的标准支付违约金。

5.3若甲方未能按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付逾期付款违约金，违约金标准为____%。

第六条必威体育官网网址条款

6.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格必威体育官网网址。

6.2必威体育官网网址期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。

第七条争议解决

7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第八条其他条款

8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：____年__月__日

一、附件列表：

1.甲方营业执照复印件

2.乙方营业执照复印件

3.甲方信息系统相关资料

4.乙方系统维护服务方案

5.服务费用支付凭证

6.违约金计算公式说明

7.必威体育官网网址协议

8.技术支持和服务记录

9.系统维护报告

二、违约行为及认定：

1.乙方未能按照约定时间提供服务，或服务质量不符合约定的，视为违约。

2.甲方未能按照约定时间支付服务费用，视为违约。

3.双方未履行必威体育官网网址义务，泄露对方商业秘密、技术秘密等，视为违约。

4.双方在协议有效期内提前终止协议，未经对方同意的，视为违约。

5.其他双方约定的违约行为。

三、法律名词及解释：

1.系统维护服务：指乙方为甲方提供的信息系统运行保障、故障排查、升级优化等服务。

2.违约金：指一方违约时，应向对方支付的违约赔偿金。

3.必威体育官网网址义务：指双方在协议有效期内和必威体育官网网址期限内，对获悉的对方商业秘密、技术秘密等予以必威体育官网网址。

4.适用法律法规：指中华人民共和国相关法律法规及行业标准。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.服务费用支付问题：如甲方未能按时支付服务费用，乙方应及时与甲方沟通，协商解决。如协商无果，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付欠款。

2.服务质量争议：双方可定期对乙方提供的服务质量进行评估，如评估结果不符合约定，甲方有权要求乙方改进。如乙方未能在规定时间内改进，甲方有权要求降低服务费用或解除协议。

3.必威体育官网网址义务履行争议：如一方泄露对方商业秘密、技术秘密等，违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿损失。

4.提前终止协议争议：如双方约定提前终止协议，应提前书面通知对方，并按照约定方式处理后续事项。

五、所有应用场景：

1.企业信息系统维护

2.政府机关信息化设备维护

3.金融机构信息系统维护

4.医疗行业信息系统维护

5.教育行业信息系统维护

6.其他需要系统维护服务的行业。