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工业互联网平台发展的模式方向与发展建议

一、工业互联网平台发展方向

（1）用户中心化

用户中心化是个性化定制的本质。当前，企业价值链正加速由以

产品为中心向以用户为中心转变。一是用户地位由被动变主动。在个

性化定制新模式中，用户由被动接受标准化产品向主动主导产品供给

转变，深度参与产品设计、制造和装配等环节，大幅提高消费自由度。

二是出售产品由标准化变个性化。以往制造企业主要面向重点大客户

提供统一化、模块化的拳头产品，而长尾经济理论则启示制造企业要

同时兼顾具有个性化、定制化需求的用户，挖掘更广阔市场空间。三

是服务边界由销售部门变企业全部门。用户与制造企业分离的边界点

由前端销售部门不断向企业内部延伸，研发、生产、运维等部门以用

户定制需求信息为依据，合理安排相关工作，全程响应用户需求。

（2）数据贯通化

数据贯通化是个性化定制的核心。企业基于平台将用户定制数据

贯通产品全生命周期，串联起研发、生产、运维等部门，为协调各类

资源开展个性化定制服务提供重要支撑。一是数据准确贯通。企业要

准确获取用户对产品原材料、结构、外观和性能等各方面的个性化需

求，结合实际使用场景进行数据转化，将定制数据在各业务环节准确

贯通，实现各业务部门一致性、协调性、准确性。二是数据实时贯通。

企业要保障用户定制数据和生产能力数据在研发、生产、运维等部门

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间快速贯通，灵活配置制造资源，及时响应客户需求。三是数据交互

贯通。企业要确保数据在各部门之间自由流动，驱动各部门依据定制

信息变动进行同步调整，提高企业整体协作水平。

（3）生产柔性化

生产柔性化是个性化定制的关键。企业基于平台整合用户多样化

定制需求，提升研发设计、生产制造、原料供应等环节的快速响应和

柔性切换能力，开展高精度、高可靠、高质量的个性化定制服务。一

是设计协同。企业准确识别用户需求，协调材料、结构和性能等设计

部门，实时共享设计数据，制定个性化产品设计方案和生产计划，充

分响应用户需求。二是柔性制造。企业根据定制产品的加工要求，通

过软件控制系统无缝切换刀具、工装（夹具、治具、检具）、传输设备

等产线配置，确保各工序之间紧密衔接，高质量完成定制产品生产，

提高企业生产效率。三是敏捷供应链。汇聚和梳理用户定制信息，按

产品结构拆分形成原材料需求清单，确定采购计划，减少原材料采购

提前期，提高供应链协作水平，保障生产活动的原材料供应。

二、工业互联网平台发展对策和建议

（1）聚焦业务协作，打造数据贯通体系

一是围绕需求数据贯通，依托工业互联网平台为用户搭建产品定

制需求信息搜集渠道，准确反应用户意愿，协调各部门紧密围绕用户

需求信息开展相关工作。二是围绕设计数据贯通，基于工业互联网平

台推动定制产品设计数据与其他部门、用户之间的实时共享，根据用

户反馈准确调整设计参数，并为其他部门提供重要数据基础。三是围

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绕生产数据贯通，加强定制产品生产数据在工业互联网平台中的自由

流动，方便用户实时查看生产进度，并有利于加强各部门业务间的协

调。

（2）围绕实时响应，完善边云协同体系

一是加强边缘计算应用。面向产品定制信息整理、生产制造、实

际应用等环节，加快边缘计算功能模块与工业互联网平台的集成部署，

提高