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合同范文合同履约过程中的服务承诺--第1页
合同履约过程中的服务承诺
合同履约过程中的服务承诺
机械设备承诺书
乙方:xx-x石油化工有限公司
为贯彻xx-x公司关于整顿和规范市场经济秩序的决定,以及集团公司
有关干部廉洁自律的文件要求,进一步加强廉政建设,纠正行业不正
之风,防止采购违纪违法案件发生,维护采购的正常秩序,确保采购
物资合格,干部优良,自愿签订《物资采购廉洁协议》。
1、在##合同
制订中坚持互利双赢的交易原则,甲乙双方不得串通损害国家利益、
社会利益、公司利益和他人的合法利益。
2、甲乙双方不得以任何理由或借口,赠送或接受合同规定以外的礼
金、有价证券和物品;不以任何理由或借口,邀请或应邀外出旅游和
进入营业性娱乐场所。
3、甲方人员向乙方索贿、经乙方检举,被有关监察机关查实认定的,
乙方有权从甲方获得被索贿款项1-2倍作为奖励,由索贿人承担,由
此产生的办案费用也由索贿人承担。
4、乙方不得以任何形式邀请甲方吃、玩或向甲方赠送礼金、有价证
券和物品以及其他支付凭证。如有违反,甲方对乙方扣减货物款3-5%,
直到终止合同。
5、乙方在《物资采购合同》执行过程中贿赂甲方人员,被纪检监察、
检察机关产立案查处的,甲方有权终止采购合同,由此使甲方造成的
损失以及所发生的一切费用均由乙方承担,可在保证金或货款中扣
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合同履约过程中的服务承诺
除。
为了物资人网站良性发展,也为了给您提供更多有用的信息,您可以
通过赞助的方式来支持物资人网站的持续发展。机械设备售后服务承
诺书
为公司秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准,以客户满意为
目标,谨此公开承诺。
一、服务承诺
1.我公司组建了一批强硬的应急维修服务队,有经验丰富的现场工
程师和高级技师,对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场,
进行维修和更换。
2.产品交付一周内,我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联
系方式,进行电话跟踪咨询,直到客户满意为止。
3.所有有关于产品质量投诉,在1小时内经予答复,24小时内赶到
现场,并根据投诉的情况确定处理措施,进行维修和更换。
4.我公司承诺所有维修人员随叫随到,更好的为客户排忧解难。
5.保质期内有关于产品质量引发的费用,由我公司承担。
6.保质期内由于贵方的使用不当,或者是自然环境造成的我方免费
提供维修,维修所用的材料和配件均只收成本价。
7.超出保修期的产品,我公司承诺终身定期上门检测和维护。
二、运输方式
1.所有货物免费运送到客户手中,免费安装、调试及安装保养。维
护人员告知客户如何进行产品保养的常识,直至对方满意为止。
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合同履约过程中的服务承诺
2.所有货物安装调试完毕后,由客户查看、验收后方可离开现场。
三、退换货物承诺
1.所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件,说明书、保修卡、
发票、发货单,退换原因的说明。
2.用户在正常使用的情况下出现质量问题,在保质期内请快速与我
公司取得联系,以方便用户得到及时的维修和更换。
3.现在下列情况不能享受我公司退换承诺。
a.产品曾被非正常使用。
b.非正常情况下存储、潮湿。
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