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《市场营销学(第6版)》3套试卷答案--第1页

《市场营销学》（第6版）配套试题（一）

一、名词解释（任选5小题回答，每小题4分，共20分）

1.变革营销2.数字营销3.客户观念4.参照价格5.供应链管理

6.品牌承诺7.商业分析8.宏观营销9.营销管理10.信息流广告

二、单项选择题（任选10小题回答，每小题1分，共10分）

1.在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，则前者称为营销者，

后者称为（）。

A.采购者B.潜在顾客

C.影响者D.使用者

2.企业承诺传递给顾客以满足其需求的一组利益和价值，叫做（）。

A.价值主张B.利益组合

C.客户利益D.客户价值

3.最容易滋生产品观念的莫过于当企业发明一项新产品时，此时企业最容易出现()。

A.自满情绪B.产品创新

C.营销近视D.客户忠诚

4.杰拉尔德·扎特曼和菲利普·科特勒最早提出将营销原理运用于保护环境、改善营养、

使用安全带等具有重大意义的社会目标，这一重要概念叫做（）。

A.环境营销B.社会营销

C.生活质量D.安全营销

5.营销信息系统由四个子系统构成。其中,向管理人员提供有关销售、成本、存货、现

金流、应收账款等各种反映企业经营现状的信息的子系统是()。

A.营销情报系统B.内部报告系统

C.营销研究系统D.营销分析系统

6.以获得一定报酬为目的，基于陌生人的、存在物品使用权暂时转移的一种新的经济

模式叫做（）。

A.互联经济B.共赢经济

C.市场经济D.共享经济

7.企业可以由营销信息生成的对顾客和市场的全新理解为基础，创造顾客价值,建立和维

系顾客关系，这种全新理解叫做（）。

A.顾客需求B.顾客洞察

C.关系营销D.顾客价值

8.消费品和产业用品的主要区别就在于()不同。

A.购买时机B.购买数量

C.购买目的D.购买价格

9.企业对影响经营决策的顾客信息的洞察、认识和理解,包括顾客态度、顾客行为、顾

客信念,以及顾客的人文因素、欲望、情感、习惯、兴趣、卷入度、生活方式、动机、需要、

感知、偏好、心理因素、品味、价值观等，属于知识资产中的（）。

A.市场形势知识B.顾客知识

C.渠道成员知识D.市场竞争知识

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10.互动导向不仅聚焦目标顾客,而且强调和个体客户进行持续不断的互动,对个体客户

进行精细化管理,分析的单元从整个市场或者目标客户群体转变为个体客户，包括（