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企业战略管理

重点章2、3、4、8章

6、7章与管理学原理交叉,相关考题如不特别指明为战略方面,则按管理

学部分答题

第一章战略管理过程

『企业远景』

为企业描述未来的发展方向,回答企业要成为一个什么类型的公司,

要占领什么样的市场位置,具有什么样的发展能力等问题;

企业远景的要素

①界定企业的当前业务；

②界定实现发展规划的具体步骤；

③确定衡量效益的标准；

④接定企业远景的特殊性;

『企业使命』★

是企业管理者为企业确定的较长时期的生产经营的总方向、总目的、

总特征和总的指导思想;

▲企业的远景与企业的使命有着本质的区别;企业远景考虑的是我们

将会成为什么样的企业这一问题,即考虑企业未来的发展道路;而企业

的使命则考虑我们的业务是什么的问题,即考虑如何将经营的重点放

在企业已有业务与活动上,满足所服务的客户需求上;

企业远景所要界定的是企业未来的业务范围,而企业使命所要界定的

是企业已有的业务;

无论企业远景还是企业的使命,都不能将企业的利润作为陈述的内容;

企业从三个方面界定自己的业务：三W：whatwhoway

①顾客的需求；②顾客群③满足顾客的需求方式;

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企业使命表述中应注意的问题：

①企业定位②企业理念③公众形象④利益群体

『利益群体』★

企业内部利益群体是指企业的董事会、股东、管理人员和职工;外部

利益群体是指企业的顾客、供应者、竞争者、政府机构和一般公众;

『企业目标』

是企业希望实现的产出和绩效,并以此衡量企业的生产经营活动;是企

业希望实现的一种广义的方向、具有最终的、长期的、无限的属性;

企业目标由四部分组成：

①目的②衡量实现目的的指标③企业应该实现的指标④企

业实现指标的时间表

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企业目标体系

战略目标、财务目标、长期目标、年度目标

战略目标：指企业在其战略管理过程中所要实现和改善的长期市场

地位和竞争能力,取得满意的战略绩效的目标;

长期目标：企业以提高自己长期业务作为目标的活动,计划期一般为

5年;

企业一般从以下6个方面考虑建立自己的长期目标：获生竞,技职公

①获利能力②生产能力③竞争地位④技术领先⑤职工发展

⑥公共责任

衡量企业目标体系的质量的标准

①适合性②可衡量性③合意性④易懂性⑤激励性⑥灵活

性

『企业战略』

是指企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境,为求得长期生存和不

断发展而采取的竞争行动与管理业务的方法;它是企业战略思想的集中

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提现,是企业经营范围的科学规定;

企业战略所贯穿的共同经营主线

产品和市场范围、增长向量、竞争优势、协同作用

企业战略构成要素★

1．经营范围

指企业从事生产经营活动的领域;

2．资源配置

是指企业过去和目前资源和技能配