工业园物业管理方案-制度规定文件.docxVIP

①、泵房内每日交班前进行清扫，每星期彻底打扫一次，管道、阀门、水泵及控制柜周围不允许有蜘蛛网和积尘；

②、泵房内、水池井盖周边应保持清洁，人离开时，房门必须上锁。

4、发生事故时，应沉着冷静，迅速判断事故原因，做出相应处理，及时报告主管领导,事故未处理完毕，不允许交接班。

（十一）、水泵房运行注意事项

1、值班员巡查时应认真仔细检查机组运行情况，做到“三勤”（勤听声音、勤看仪表、勤测温表）。

2、启动水泵时严格按《水泵操作程序》进行；“手动”启动次数不应连续超过3次，排污泵不允许空载运转。给水泵在“手动”位置运行时间不允许过长。

3、监视变频控制是否按设定时间切换机组，信号、仪表指示是否正常，确认是否在正常压力状态。

4、注意电动机发热、通风情况，经常保持电机周围的清洁，及时排除泵坑积水。

5、水池储水是否充足，浮球阀开关工作是否正常。如储水不在规定范围内，及时查明原因后对水池储水进行调整，并做好记录。

6、发生下列情况之一者应迅速停止运转，必要时切断电源检查原因，消除故障后方可运行。

①、电流突然升高超过允许范围时；

②、水泵有不正常声音或发出强烈振动时；

③、电动机内或变频控制柜内有火花或冒烟时；

④、压力表突然升高或降至不正常范围时；

⑤、水泵轴承和电动机温度超过允许范围时；

⑥、水泵无水空转或反转时；

⑦、危及设备或人身安全时。

（十二）、绿化养护制度

为搞好室内、室外绿化管理，确保花草树木繁茂，长势良好，特制订本制度。

1、室内养护标准及目标：（根据实情）

草皮养护：杂草每周巡查拔除，做到每平方米不得多于5棵高度超过8厘米的杂草。每次修剪后对草皮施肥一次，以氮肥为主，结合磷、钾肥和有机肥，施后浇透水或在雨后施肥；

绿篱、花球养护：绿篱修剪做到平整圆滑，花球造型优美，增加其艺术含量。修剪下的枝叶要立刻清除。春、夏季每两个月施肥一次，秋、冬季每3个月施肥一次,施用复合肥和共生效保证长势旺盛。绿篱、花球死亡缺苗，须在1周内补种好；

乔灌木养护：每月巡查，及时修剪枯枝、病虫枝、下垂妨碍人们观瞻和活动的枝条、保持乔木高2.5米以上。修剪下的枝叶要立刻清除，以免干枯影响美观。

（十三）、清洁卫生管理规定

为了更好地了解我公司进驻后的具体工作办法，现我公司就管理处环境管理部清洁卫生工作的有关事项作如下说明：

第一：清洁品质控制

1、清洁计划

①、向管理处提交清洁服务计划；

②、根据计划书内容按步骤实施日、月、季的清洁工作；

③、根据计划书内容会同管理处工作人员实施日检、月检工作；

④、月终根据统一考评检讨修订下月度的实施清洁计划；

⑤、急（突发）事件的处理对应计划方案提交；

2、清洁实施（根据实情）

①、向管理处发出每日清洁完成情况报告；（简称“日报：）

②、各现场每日举行前日工作情况总结，当时工作安排；（简称“日讲评”）

③、各项日常清洁工作安排表、指导书；

④、各项定期清洁工作安排表、指导书；

⑤、各项内部清洁完成情况考评资料；

⑥、各项清洁工作方法指示书；

⑦、各项清洁工作安全批示书；

3、清洁技术应用

①、清洁新技术的应用和推广；

②、现场清洁问题的研究、解决；

③、清洁高效率方法的研究、运用；

4、清洁监督与检查（根据公司要求或项目要求）

①、清洁日检表

②、清洁周检表

③、清洁月检表

④、各项清洁作业标准书

⑤、各项清洁作业岗位职责

⑥、清洁奖罚制度

⑦、各分现场之间交替检查、评比

5、员工管理

①、定期的清洁培训

②、员工道德教育

③、作业标准化管理

④、员工考评制度

第二、清洁原则及清洁方案

1、清洁原则

①、创造舒适的环境、杜绝任何污染

在物业区域内部，要求任何部位必须干净整洁，一尘不染，无卫生死角

亲切的服务，给人以温馨的感觉

垃圾及时清理，免除空气的污染

②、保持建筑常用常新

使用适当的洗剂，保持建筑外观干净、常新、不受损坏

使用无污染洗剂，保持环境的清新

采用保护措施，避免建筑使用中的最小磨损

③、安全作业的确立

实施安全操作教育

清洁作业采用安全保护，防止其它建筑的意外损伤

清洁工作中必须使用作业指示板、警示牌、防护栏、安全帽

④、作也情况督察

现场管理者每日巡查作业完成情况，提供报告书

各区域负责人每月进行互检

公司技术部每月进行作业指导、监督检查

⑤、作业效率提高

大面积作业区域逐步采用人员和机器的相互配合

建筑采用先进的专用设备进行保养

逐步使用设计科学、合理使用方便、快捷的作业器材高效率的完成各项作业

⑥、树立良好的社会形象，创超一流的环境

使用高效作业设备、确保环境干净、整洁

选用高素质作业人员，注重人员形象教育

严格要求着装整齐，服务语言标准化

2、具体清洁方案构想

①、人员的选择、培训、教育

选择年青、工作勤劳、有一定文化素质的员工

注重职业技能培训和服务规范化教